Turkcell

Turkcell TV+ üyeliğimin süresi 6 Temmuz tarihinde dolmasına rağmen, üyeliğimi yenilemediğim ve herhangi bir onay vermedi...ğim halde 24 Temmuz tarihinde kartımdan tekrar ücret çekilmiştir. Kartımdan 1.200 TL tutarında, 1 yıllık olduğu anlaşılan bir bedel tek çekim olarak tahsil edilmiştir. Tarafımdan ...

Turkcell hattımda Dolu eko 30 GB paketini kullanıyorum. Son birkaç aydır paketimdeki internetin eskisine göre çok daha h...ızlı bittiğini fark ediyorum. Özellikle bu ay paket yenilendikten sonra özellikle dikkat ederek evde neredeyse sadece Wi-Fi kullandım, mobil veriyi minimumda tuttum. Buna rağmen pa...

Yaklaşık bir aydır Yalova Çınarcık Harmanlar Mahallesi Hanımeli Sokak ve çevresinde Turkcell mobil hatlarda ciddi çekim ...sorunu yaşıyoruz. Ev içinde ve mahalle genelinde internet neredeyse hiç kullanılmıyor, arama yapamıyor, arandığımızda da telefonlarımıza ulaşılamıyor. Bu durum hem günlük işlerimi...

27.07.2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işlemim sonrasında tarafıma gönderile...n abonelik sözleşmesinde vergiler bölümünde “Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi” adı altında yaklaşık 700 TL yansıtıldığını gördüm. Ben yeni bir hat almadım, sadece mevcut numaramı ...

Uzun süredir Turkcell gnç Extra paketini kullanıyorum. Bu pakette önceden s...arı bir tuş üzerinden erişebildiğimiz görevler bulunuyordu ve biz bu görevl...

Turkcell hattımda Devam Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 900 TL geliyor. Yeni bir eve ta...şındıktan sonra ev interneti bağlattım; bu nedenle 60 GB mobil interneti kullanmamın bir mantığı kalmadı ve 900 TL’lik faturayı ödemek bütçeme göre artık çok yüksek gelmeye başladı...

Turkcell hattıma 17 Temmuz tarihinden bu yana 0 (312) 524 25 36 numaralı te...lefondan sürekli olarak arama gelmektedir. Telefonu açtığımda karşı tarafta...

Turkcell hattımı Terzioğlu Caddesi, Hatuniye Mahallesi Emir Sitesi civarında kullandığımda gün içinde sürekli olarak “se...rvis yok” uyarısı alıyor ve telefonum çekmiyor. Bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil internetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu s...

Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB internet paketini kullanmaya başladım. 20 Haziran’d...an itibaren sosyal medya kullanımlarım, hatta tanımlı sosyal medya paketi yerine doğrudan ana internet kotamdan düşmeye başladı. Sosyal medya uygulamalarını kullanırken bunu fark ...

Şebeke Çekim ve Mobil İnternet Sorunu hakkında şikayet Seydikemer Devlet Hastanesinde görev yapmaktayım. Çalışma yerim ...Gerişburnu, Korkuteli Yolu üzeri, 48350 Seydikemer/Muğla adresinde bulunmaktadır. Kullandığım Turkcell hattında bu bölgede uzun süredir ciddi şebeke çekim problemi ve mobil intern...

Yıllardır Turkcell abonesiydim ancak yüksek tarifeleri nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Turkcell ...hattım üzerindeki kontratın bitişini bekledim, aksi halde ek ücret yansıtılacağı bilgisi verildiği için taahhüt dolmadan işlem yapmadım. Taahhüt bittikten sonra Turkcell’de görünen...

Babam İ**** K**** Ö***’e ait 0532*** ***90 numaralı Turkcell hattının 2026 Temmuz ayı faturasına, hiçbir şekilde aranmad...ığı halde 11877 rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördük. Bu numarayı kesinlikle aramadığımız halde faturada böyle bir kalem görünmesi nedeniyle b...

Yaklaşık yirmi yıldır yaz tatillerimi geçirdiğim Balıkesir Gömeç Karaağaç Mahallesi’ndeki yazlığımda Turkcell hattım, sa...nki yurt dışındaymışım gibi sürekli Yunan operatörlerine bağlanıyor ve hattıma günlük 400 TL civarında yurt dışı kullanımı yansıtılıyor. Ayvalık ve çevresinde bulunduğum sırada “Yu...

Az önce Turkcell müşteri hizmetlerinden arıyormuş gibi davranan kişiler tarafından 0 (850) 430 67 65 numaralı hattan ara...ndım. Arayanlar kendilerini Turkcell müşteri temsilcisi olarak tanıtıp hızlı giriş kodu istediler ve hattıma ait taahhüdün bittiği ayı da doğru şekilde söyleyerek güven vermeye çal...

Turkcell’den 15.06.2026 tarihinde Superbox 1 Mbps hizmeti aldım. Üründen memnun kalmadığım için yasal cayma süresi içind...e kullanmaktan vazgeçip Superbox’ı 03.07.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen haziran dönemi için 2.207,78 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İade etmiş olmama ve hizmeti...

Turkcell bireysel faturalı hattım için Haziran ayında Turkcell uygulaması üzerinden paket değişimi yaptım. Uygulamada, 5...00 TL üzeri tarifeye geçiş yapan hatlarda 3 ay boyunca her ay 50’şer tl olmak üzere toplam 150 TL indirim yapılacağı yazan bir kampanyaya katıldım. Buna güvenerek tarifemi yükseltt...

Turkcell’de kullandığım Genç 10:15 isimli tarifemde, kalan taahhüt sürem nedeniyle çıkacak cayma bedeliyle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelimin yaklaşık 1.300 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı iptal ettirdim. Ancak 26.07...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Eko 90 GB paketine rağmen uzun süredir internete doğru düzgün erişemiyorum. Telefonum...da şebeke 5 diş full çekiyor, hatta ekranda 4.5G/5G görünmesine rağmen internet o kadar yavaş ki 5 dakikalık bir videoyu yaklaşık 20 dakikada ancak izleyebiliyorum; çoğu zaman da “...

Turkcell hattım için mobil imza başvurumu 21 Temmuz tarihinde Başakşehir Tu...rkcell bayisinden yaptım. Başvuru sırasında 532 tarafından aranacağım ve mo...

Turkcell hattımda bilgim ve açık onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Eylül ayı sonunda sona erecek... olan Büyük Festival 60 GB tarifesi taahhüdüm devam ederken, hattımın iznim olmadan Dolu Eko 90 GB tarifesine geçirildiğini gördüm. Bu değişiklik öncesinde tarafıma hiçbir bilgilen...

Turkcell TV+ yıllık aboneliğimin yenilenmesini istemediğim için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak abone...liğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve aboneliğimin devam etmeyeceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ancak bugün gelen SMS ile aboneliğimi...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden hattıma aylık internet paketi satın almak isterken, uygulama içi arayüzün... yönlendirmesi nedeniyle sehven yıllık internet paketi satın alımı gerçekleşmiştir. İşlemin 26.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında yapıldığını, niyetimin yalnızca aylık paket al...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 4.5G’den 5G’ye geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 3 aydır internet hizmetinde ciddi so...runlar yaşıyorum. İnternete bağlanmada sık sık kopmalar oluyor, hız çok düşük ve aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum an...