Turkcell

Turkcell hattımda yıllık Dev Star 120 paketimi kullanırken internetim bittiğinde, hattıma bilgim ve onayım olmadan “Dev ...Devam 10 GB” adında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ek paket tanımlandı ve bunun için yaklaşık 800 TL ücret yansıtıldı. Bu işlem dün akşam gerçekleşti ve bana sadece ...

Turkcell hattımı daha iyi bir operatör olacağı düşüncesiyle taşıdım ancak aylardır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyo...rum. Manisa Alaşehir Girelli Mahallesi’nde, şehrin merkezinde olmamıza rağmen hat çekmiyor, konuşma yapmakta zorlanıyorum ve internet paketim olmasına rağmen internet neredeyse hiç...

Bugün eski şirketimde üzerlerine kayıtlı olan Turkcell hattımı tekrar kendi üzerime almak için Adana Şehitler Bulvarı’nd...aki M****** D**** Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. Hat devir işlemi için görüştüğüm görevli, hat devir masrafı olan 1.000 TL’nin faturama yansıtılacağını söyledi, bunu kabul et...

Uzun süredir Turkcell Superbox internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün bağlantım k...esiliyor ve saatlerce internet geri gelmiyor. Bilgisayardan bağlandığımda sayfalar sürekli yükleniyor gibi görünüyor ancak hiçbir işlem yapılamıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell ...

Merhaba, Turkcell Platinum müşterisi olarak sağlanan ayrıcalıklı indirimli hediyeli hiçbir uygulamayı kullanamıyorum en ...basit kahve dünyasında bile kahve hediyesinde bile sürekli sorun yaşamaktayım personel verilen kodu okuttuğunda kod geçerli olmuyor. Mademki verilen ayrıcalıklardan yararlanmayacak...

Turkcell tarafından, yasal düzenleme gereği hat sahiplerinin kimlik bilgilerinin doğrulanması gerektiğine dair mesaj ald...ık. Bu sorun, biri babamın, diğeri annemin adına kayıtlı olan iki farklı hat için yaşanmaktadır. Babamın adına kayıtlı hat: +905*******92 Annemin adına kayıtlı hat: +905*******12...

Turkcell hattımla yurt dışına çıkar çıkmaz, hattı hiç kullanmadan hattımdan günlük 400 TL yurt dışı kullanım ücreti kesi...ldi. Finlandiya’ya indiğimde sadece uçak modunu kapattığım anda, herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadan bu tutar faturama yansıtıldı. Bu kesintinin tamamen haks...

Turkcell uygulamasında Gez Kazan oyunundan oynadığım oyunda maksimum puan yaptım: 5000 puan. Oyun üç kez başa sarıldı, t...ekrar tekrar 5000 puan yaptım, puanımı vermedi. Daha önce de bu tip sorunla karşılaştım. Her oyun 50 TL‑200 TL zararım var ve üzerine az puan yapınca hiç sorun olmadan yükleniyor; ...

Turkcell hattımın sonu 0931 ile biten numarasına bugün saat 19.25 civarında “DCB_Association:WD9JNKKH3VK5CDGPOTHDIU3S6TG...OET3IA” içerikli bir mesaj gönderilmiş gibi görünüyor. Ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir servis, abonelik veya işlem başlatma isteğim kesinlikle olmadı. Şu an hattımd...

Turkcell Superbox kurulum hizmeti için 27.07.2026 tarihinde saat 16:30'da randevu verildiği için tüm işimi gücümü bırakı...p kurulumun yapılacağı adreste beklemeye başladım. Evde internet olmadığı için telefon, televizyon vs. çekmediğini durumun aciliyetini bildirmeme rağmen üzerinden 2,5 saati aşkın s...

Turkcell hattımla ilgili yaşadığım ciddi bir kişisel veri güvenliği sorununu paylaşmak istiyorum. Noterden aldığım ve ki...şisel verilerimi içeren resmi bir belgeyi, ilgili kişiye WhatsApp üzerinden göndermek istedim. Ancak karşı tarafta WhatsApp olmadığı için belge hiç tanımadığım, “trend borsa finans...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum, ancak hat eski çalıştığım şirketin üzerine kayıtlı görünüyor. Şirket tasfiye... olduğu ve bu durumu gösteren noter onaylı tasfiye ve imza sirküleri belgelerim bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hattımı kendi adıma alamıyorum. Bu süreçte hem Turkcell mağazas...

Benim üzerime kayıtlı, annemin kullandığı Turkcell faturalı hat için Temmuz 2026 dönemine ait faturaya 1027 TL yansıtıld...ı. Annem 70 yaşında ve telefonu sadece temel ihtiyaçlar için kullanan, mesaj okumayı bile bilmeyen bir kullanıcı olmasına rağmen hatta arka arkaya 7 defa paket aşımı yapılmış ve he...

Turkcell abonesiyim ve Sakarya Arifiye Neviye Mahallesi Aras Sokak No: 4/1 adresindeki evimde Eylül 2025’ten bu yana hem... telefon çekimi hem de internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Eve girdiğim anda hem hat çekmiyor hem de internet tamamen gidiyor, konuşmalarım sürekli kesiliyor ve in...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. İkisinin de taahhüdü aynı ay içerisinde sona erdi. Hatlarımda...n birinde 60 GB paketimi aylık 600 TL’ye yeniledim. Diğer hattım ise çok daha az kullandığım bir hat olmasına rağmen bu hatta teklif edilen 10 GB paket ücreti 650 TL olarak belirti...

Yaklaşık son bir yıldır yaşadığım şebeke problemi nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 3 ay önce Türk Telekom’da...n Turkcell’e geçiş yaptım; daha iyi çekim kalitesi ve hizmet beklerken, 5G şebeke başta olmak üzere hatta normal çekim de Batman Gültepe Mahallesi’ndeki ev adresimde son derece yet...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Afyonkarahisar Afium AVM’deki Turkcell mağazasından çocuklarıma iki adet TCL marka ço...cuk saati ve hatlarını satın aldım. Saatlerden birinin ekranında kırılma oldu. Bulunduğum Afyon Sandıklı ilçesinde iki adet Turkcell yetkili mağazası olmasına rağmen, bu mağazalar ...

Turkcell hattıma Temmuz ayı için yaklaşık 5.000 TL fatura çıktı. Faturanın son ödeme tarihi 22’si olmasına rağmen, 31.07....2026 tarihinde hattımın kısıtlamaya gireceğine dair mesaj aldım. Bu ay beklenmedik hastane masrafları ve ekstra işler nedeniyle maddi olarak çok sıkışık durumdayım ve kredi kartım...

Çanakkale ili Biga ilçesi Güvemalan Köyü'nde uzun süredir ciddi bir Turkcell şebeke problemi yaşıyoruz. Köyümüzde telefo...nla görüşme yapmak çoğu zaman mümkün olmuyor, görüşmeler sürekli kesiliyor ya da hiç bağlantı kurulamıyor. Bu durum hem günlük yaşamımızı hem de acil durumlarda iletişim kurma imka...

Turkcell hattımda kayıtlı olan Devam Festival 100 GB paketimi kullanırken, tek seferde 87 GB internet hakkımın tüketildi...ği görünmektedir. Kullanım detaylarına baktığımda, 24.07.2026 tarihinde saat 17:52’de 87 GB’lik tek bir kullanım kaydı işlendiğini görüyorum. Bu kadar yüksek bir kullanımı, o saatt...

Şirketimize ait 538 *** ** ** numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetleri...ni arayarak kapatma talebinde bulundum. Ancak güncel şirket evraklarımız olmadığı gerekçesiyle hattın kapatılmadığı, buna rağmen tarafımıza faturalandırmanın devam ettiği ortaya çı...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Turkcell’de yalnızca Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor, üzerime kayıtlı herha...ngi bir Turkcell cep telefonu hattı yok. Buna rağmen bugün telefonuma Turkcell tarafından, bana ait olmayan 5374****82 numaralı hat için 127 TL tutarında fatura bilgilendirme SMS’i...