to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan öğleden sonra hattımı taşıma ile ilgili bilgi almak için Zorlu Center Turkcell mağazasına gittim. Mağazada bulunduğum sırada, büyük ihtimalle mağaza müdürü olan kişi ile iki çalışanının kendi aralarında yüksek sesle ve küfürlü şekilde konuştuklarına şahit oldum. Bu konuşmalar hem ortamı son derece rahatsız edici hale getirdi hem de yaptırmak istediğim işleme odaklanmamı engelledi.
Bir Turkcell mağazasında böyle bir üslup ve ortam kesinlikle beklemiyordum. Özellikle müdür olduğunu düşündüğüm kişinin tavrı ve mağazadaki genel iletişim dili, kurumsal bir firmaya yakışmayacak derecede saygısız ve özensizdi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu mağazaya asla adım atmayı düşünmüyorum.
Bu nedenle Zorlu Center Turkcell mağazasındaki bu personel ve özellikle mağaza müdürü hakkında gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini ve mağazada çok daha profesyonel, saygılı ve kurumsal bir iletişim ortamı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin özellikle Turkcell yetkililerinden A** T*** K** Bey’in de bilgisine sunulmasını, ilgili birimler tarafından görülmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
02.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Beylikdüzü 5M Migros içindeki Turkcell mağazasına, anneannemin üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime almak için gittim. Mağazaya girdiğim ilk andan itibaren çalışan personelin yüzü asık, ilgisiz ve ters bir tavrı vardı. Yapmak istediğim işlemi...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 12:30 civarında Kocaeli Körfez’deki Turkcell iletişim mağazasına hattımı taşımak için gittim. Mağazada bulunan iki çalışanla görüştüm ancak ikisi de benimle ilgilenmedi ve tersleyici şekilde cevaplar verdiler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve mağazadan herhan...
Turkcell Eymen bayisinde yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Hat işlemi için gittiğim bu bayide görevli olan f*** isimli çalışan son derece kaba ve saygısız bir iletişim tarzı sergiledi. Ne yardım etmeye istekliydi ne de müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilen bir tutum içindeydi. 22 Ara...
Yorumlar