to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mağazasında Personel Davranışı Şikayeti
08.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Turkcell mağazasına, annemin faturalı hattının taahhüdü biteceği için yeni bir paket ve taahhüt seçmek amacıyla gittik. Orada çalışan Y**** isimli personelin tutumu bizi ciddi şekilde rahatsız etti.
Kendisi bize karşı gevşek ve saygısız bir üslupla konuştu, yardımcı olmak yerine isteksiz ve umursamaz davrandı. Üstelik bu mağazaya ikinci gidişimizde de, önceki verdiği bilgilerle çelişen şekilde konuşarak yanlış ve yanıltıcı bilgi vermiş oldu. Böyle köklü ve kurumsal bir firmada bu tarz bir personelin çalıştırılıyor olması güvenimizi zedeledi.
Turkcell’in bu personel hakkındaki şikayetimizi dikkate almasını, davranış ve söylemlerinin incelenmesini, müşteriye karşı saygılı ve doğru bilgilendirme yapan personellerle çalışmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Pardon ne zaman aradınız? Sözde aramışsınız ulaşamadıysanız ne olup bittiğini yazabilirsiniz
