to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Merkez’de Süregelen Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Turkcell hattımda Zonguldak Merkez’de yaklaşık 3 aydır her gün düzenli olarak internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Kaldığım yurtta çoğu zaman mobil veriyle internete giremiyorum ya da bağlantı aşırı yavaşlıyor.
Aynı yurtta kalan diğer arkadaşlarım da Turkcell hatlarında benzer şekilde internet çekmeme ve aşırı yavaşlama sorununu yaşıyor. Bu nedenle problemin yalnızca benim hattıma özel değil, bölgesel bir kapsama sorunu olduğunu düşünüyoruz.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun tekrar ederse baz istasyonu talep edeceklerini söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor.
Bulunduğumuz bölgedeki kapsama sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa baz istasyonu güçlendirmesi veya yeni baz istasyonu kurulmasını ve internet erişimimizin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sıla Hanım, Sizi 05.12.2025 tarihinde 4 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sıla Hanım, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
