ZLT S92 Modeminde Sinyal Çekim Sorunu Ve Harici Anten Olmaması

Turkcell Superbox 4.5G hizmeti için verilen zlt s92 model modemle yaklaşık 5 aydır ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda genel olarak GSM operatörleri zayıf çekiyor olmasına rağmen, pencere kenarında kendi Turkcell hatlı telefonum 2 diş çekiyor ve interneti gayet stabil, sorunsuz kullanabiliyorum. Aynı noktaya Superbox modemini koyduğumda ise modem neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı çok zayıf kalıyor ve sürekli kesintiler oluyor.

Bir telefonla kıyaslandığında modemin alıcısının daha iyi olması gerekirken tam tersi şekilde daha kötü performans göstermesi kabul edilebilir değil. Üstelik zlt s92 model modem üzerinde harici anten girişi bile bulunmuyor, bu nedenle sinyal artırmak için herhangi bir ek çözüm de uygulayamıyorum. Modemin adaptör girişinde de sorun var, ufak bir dokunuşta cihaz kendini yeniden başlatıyor; buna rağmen asıl problemim sinyal ve çekim gücü olduğu için bunu ayrı bir sorun olarak bile saymıyorum.

Hizmete ait numaram 5348****47’dir ve bu sorunu Ordu ili Akkuş ilçesi Karaçal Mahallesi Hacılı Sokak 31/1 adresinde yaşamaktayım. Bana harici anten girişi olan, daha güçlü çekim sağlayan ve düzgün çalışan bir modem gönderilerek mevcut modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu koşullarda hizmeti kullanmam mümkün olmadığı için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.