Superbox Hız Ve Çekim Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox hizmeti satın aldım ve zlt s92 model cihaz ile kullanmaya başladım. Ancak hizmeti aldığım günden beri internet hızından hiçbir şekilde verim alamıyorum. İnternet hızı son derece düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve çekim problemi nedeniyle hizmet neredeyse kullanılamaz durumda. Satış aşamasında kesintisiz, güçlü çekim ve iyi performans vaat edilmesine rağmen, sunulan hizmet ile anlatılanlar arasında büyük bir fark var.

Günlük kullanımda basit internet işlemlerinde bile ciddi donmalar ve aşırı yavaşlık yaşıyorum. Video izlerken, uygulama kullanırken veya temel internet işlemlerinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, çoğu zaman hiçbir uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Sadece evimde değil, farklı bir evde denememe rağmen yine aynı çekim ve hız sorunları devam ediyor. Evimde altyapı sorunu olmamasına rağmen bu hizmetten faydalanamıyor olmam mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Turhal ve Zile bölgelerinde kullandığım bu Superbox hattıyla ilgili yaşadığım sorunların giderilmesini, özellikle hız ve çekim problemlerine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. 5315****34 numaralı hatta tanımlı Superbox hizmetimin, satışta belirtilen performans seviyesine getirilmesini ve bağlantı sorunlarımın en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.