Zamanında Ödeme Yaptığımda Bile Aldığım İhtar Uyarıları

Turkcell aracılığıyla iPhone telefonum için olan borcumu 4 ay taksit olacak şekilde yapılandırdım. 14 Mayıs’ta yapılandırma yapıldı, 20 Mayıs’ta ilk taksiti, 15 Haziran’da ise ikinci taksiti ödedim. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen 16 Haziran’da üçüncü takside ilişkin “ihtar çekilecek” içerikli rahatsız edici bir mesaj aldım.

Üçüncü taksidimin son ödeme tarihi 14 Temmuz olmasına rağmen, ben bu ödemeyi 5 Temmuz’da, yani vadesinden önce yaptım. Buna rağmen bugün yine adresime ihtar çekileceğine dair bir mesaj gönderdiniz. Aynı durum geçen ayki ödeme sonrasında da yaşandı, ödeme yapmama rağmen ertesi gün acil arama yapılmasını isteyen bir mesaj aldım.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu tür uyarı ve ihtar içerikli mesajlarla taciz edilmekten son derece rahatsızım ve tedirgin oluyorum. Ödemelerim sisteminizde net bir şekilde görünüyor olmasına rağmen, sanki hiç ödeme yapmıyormuşum gibi bu tarz mesajlar almayı kabul etmiyorum. Bu mesajların gönderim sisteminin ve kayıtlarımın incelenerek, ödemelerimi zamanında yaptığım sürece bu şekilde ihtar ve uyarı mesajlarıyla rahatsız edilmemek istiyorum.