Türkcell Alacak Servisinin Aşırı Aramaları İş Yerimde Psikolojik Stres Yaratıyor
Turkcell hattım üzerinden aldığım telefonun taksit ödemeleriyle ilgili, Aralık ayından bu yana Turkcell alacak servisi tarafından iş saatlerimde sürekli olarak aranıyorum. Borcum bir ay bile gecikmede olmadığı halde, ısrarla ve üst üste aranmam rahatsız edici bir boyuta ulaştı.
Şu anda sadece 2 taksitim kaldı ve borcumu zaten düzenli olarak ödüyorum. İşte olduğum için bu kadar sık aranmak hem iş düzenimi bozuyor hem de psikolojik olarak baskı altında hissetmeme neden oluyor. Aranmak istemiyorum zaten kendi borcumu takip ediyorum. Bu kadar sık aranarak hayatımı mahvetmenize gerek yok. Borcumu ödeme niyetim ve planım açık olmasına rağmen bu şekilde aranmayı kabul etmiyorum.
Özellikle iş yerinde çalışamaz hale geldim, konsantrasyonum bozuluyor ve bu durum psikolojik olarak yıpranmama sebep oluyor. Defalarca durumu izah etmeme rağmen aramaların sürmesi kabul edilemezdir. Bu durum artık bilgilendirme sınırını aşmış, rahatsız edici ve baskılayıcı bir hale gelmiştir.
Turkcell alacak servisinin tarafımı telefonla aramayı durdurmasını, en azından borcumu düzenli ödediğim ve sadece 2 taksitimin kaldığı bu dönemde bu rahatsızlığın son bulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BTK, CİMER ve gerekli hukuki mercilere başvuracağımı bildiririm. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 29.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
















