Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkcell Alacak Servisinin Aşırı Aramaları İş Yerimde Psikolojik Stres Yaratıyor

13 Ocak 21:21242

Turkcell hattım üzerinden aldığım telefonun taksit ödemeleriyle ilgili, Aralık ayından bu yana Turkcell alacak servisi tarafından iş saatlerimde sürekli olarak aranıyorum. Borcum bir ay bile gecikmede olmadığı halde, ısrarla ve üst üste aranmam rahatsız edici bir boyuta ulaştı.
Şu anda sadece 2 taksitim kaldı ve borcumu zaten düzenli olarak ödüyorum. İşte olduğum için bu kadar sık aranmak hem iş düzenimi bozuyor hem de psikolojik olarak baskı altında hissetmeme neden oluyor. Aranmak istemiyorum zaten kendi borcumu takip ediyorum. Bu kadar sık aranarak hayatımı mahvetmenize gerek yok. Borcumu ödeme niyetim ve planım açık olmasına rağmen bu şekilde aranmayı kabul etmiyorum.
Özellikle iş yerinde çalışamaz hale geldim, konsantrasyonum bozuluyor ve bu durum psikolojik olarak yıpranmama sebep oluyor. Defalarca durumu izah etmeme rağmen aramaların sürmesi kabul edilemezdir. Bu durum artık bilgilendirme sınırını aşmış, rahatsız edici ve baskılayıcı bir hale gelmiştir.
Turkcell alacak servisinin tarafımı telefonla aramayı durdurmasını, en azından borcumu düzenli ödediğim ve sadece 2 taksitimin kaldığı bu dönemde bu rahatsızlığın son bulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BTK, CİMER ve gerekli hukuki mercilere başvuracağımı bildiririm. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

13 Ocak 21:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ocak 14:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ocak 12:24

Değerli Müşterimiz, Sizi 29.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Borç Takibi Sürecinde Aşırı Rahatsız Edici Ve Yanıltıcı İletişim

28 Nisan 2025 12:041.881

Senelerdir Turkcell kullanıyorum, daha önce de iki kez cihaz aldım ve düzenli olarak ödedim. Bu seferki cihaz alımında i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri