to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattıma ait faturam kesildikten sonra, daha son ödeme tarihi dahi gelmeden borç hatırlatma içerikli ısrarlı mesajlar ve aramalar almaya başladım. Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde, ödeme günü gelmeden peş peşe borç hatırlatma mesajları gönderilmesi ve aramaların yapılması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Fatura son ödeme tarihi gelmeden bu kadar sık mesaj ve aramayla borç hatırlatması yapılmasını, müşteri üzerinde gereksiz baskı oluşturan ve rahatsız edici bir uygulama olarak görüyorum. Bu hatırlatmaların, en azından son ödeme tarihi yaklaşmadan önce bu kadar ısrarcı şekilde yapılmamasını ve iletişim sıklığının makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den, ödeme tarihi gelmeden bu yoğunlukta arama ve mesaj gönderilmesi uygulamasını gözden geçirmesini ve müşteriyi rahatsız etmeyecek şekilde düzenleme yapmasını rica ediyorum.
Turkcell hattıma ve adı soyadı bana ait olmayan bir kişiyle ilgili olarak bugün, 05.12.2025 tarihi itibarıyla recom-alacak tarafından kısa süre içinde üç kez borç uyarısı mesajı aldım. Mesajlarda 5.546 TL’lik bir borçtan bahsediliyor, bugün ödenmemesi halinde 11.093 TL alınacağı belirtiliyor ve borc...
Turkcell, aynı gün içerisinde 7 dakika aralıkla fatura ödemesinin son günü olduğunu ve hâlâ ödeme yapılmadığını belirten mesajlar gönderiyor. Aldığım hizmetten memnun değilim; 1,5 yıldır fatura kesim tarihini değiştiremiyorum ve merkezi yerlerde bile telefon çekmiyor. Üstelik rahatsızlık verici, tac...
Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar ...
05.12.2025 tarihinde saat 11.11’de, üzerime kayıtlı olmayan bir hat için Turkcell adına RECOM-alacak tarafından fatura borcu içerikli bir SMS aldım. A...
Yorumlar