Ödeme Tarihi Gelmeden Aşırı Mesaj Ve Arama Rahatsızlığı

Turkcell mobil hattıma ait faturam kesildikten sonra, daha son ödeme tarihi dahi gelmeden borç hatırlatma içerikli ısrarlı mesajlar ve aramalar almaya başladım. Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde, ödeme günü gelmeden peş peşe borç hatırlatma mesajları gönderilmesi ve aramaların yapılması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

Fatura son ödeme tarihi gelmeden bu kadar sık mesaj ve aramayla borç hatırlatması yapılmasını, müşteri üzerinde gereksiz baskı oluşturan ve rahatsız edici bir uygulama olarak görüyorum. Bu hatırlatmaların, en azından son ödeme tarihi yaklaşmadan önce bu kadar ısrarcı şekilde yapılmamasını ve iletişim sıklığının makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Turkcell’den, ödeme tarihi gelmeden bu yoğunlukta arama ve mesaj gönderilmesi uygulamasını gözden geçirmesini ve müşteriyi rahatsız etmeyecek şekilde düzenleme yapmasını rica ediyorum.