to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturama ek olarak yaklaşık 3.200 TL taksit ödediğim bir cihazım bulunuyor. Ancak Turkcell’in sürekli aramaları ve bitmeyen bilgilendirme mesajları nedeniyle artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Özellikle faturanın son ödeme tarihi yaklaşırken neredeyse durmaksızın aranıyor ve SMS yağıyor. Birkaç gün gecikme olsa bile gün içinde defalarca kez aranmak ve sürekli mesaj almak, hizmetten soğumama neden oldu. Bu yoğunlukta arama ve SMS istemiyorum, kendimi baskı altında hissediyorum.
Turkcell’den talebim, faturamla ve faturaya ek cihazımla ilgili bu aşırı arama ve SMS bilgilendirmelerinin sonlandırılması ve yalnızca makul düzeyde, gerektiği kadar bilgilendirme yapılmasıdır. Bu yaşadığım rahatsızlığın dikkate alınmasını ve iletişim sıklığının azaltılmasını rica ediyorum, aksi halde kontratım bittiğinde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kontratım bu ay bitiyor ancak son dönemde hattıma gelen faturalarım yaklaşık 500 TL civarında gelmeye başladı. Daha önce taahhütlü dönemimde 60 dakika, 250 SMS ve 1000 dakikalık paket için ortalama 400 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüt süre...
Turkcell mobil hattıma ait faturam kesildikten sonra, daha son ödeme tarihi dahi gelmeden borç hatırlatma içerikli ısrarlı mesajlar ve aramalar almaya başladım. Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde, ödeme günü gelmeden peş peşe borç hatırlatma mesajları gönderilmesi ve aramaların yapılması beni cid...
Turkcell faturalı hattımı herhangi bir beyan vermeden, sadece ödemelerimi yaparak kullanıyordum. Sürekli olarak yüksek tutarlarda para talep edilmesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı tekrar kontörlü (faturasız) hatta geçirdim. O ana kadar olan tüm borçlarımı da ödedim. Telefon görü...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. Bu ay hattıma 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı, oysa kullanımım gereği faturamın yaklaşık 1.300 TL civarında gelmesini bekliyordum. Faturayı incelediğimde, normal kullanımımın dışında ek SMS kullanımı nedeniy...
Yorumlar