to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yolculukta Mola Verilmemesi Ve Kırık Koltuklar Yolcuların Sağlığını Tehdit Ediyor
16 Temmuz tarihinde Didim’den Ankara’ya 13.00 kalkışlı Varan otobüsüyle 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ediyoruz. Saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu kadar uzun bir yolculukta yolculara dinlenme ve temel ihtiyaçlarını karşılama imkanı tanınmaması hem sağlık hem de Konfor açısından kabul edilebilir değil.
Ayrıca otobüsün koltukları kırık ve konforsuz durumda. Uzun yol seyahatinde bu şekilde bakımsız ve arızalı koltuklarla yola çıkılması yolcu güvenliğini ve konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Yol boyunca yiyecek ve içecek ikramı da bu mesafe için son derece yetersiz kaldı.
Şikayetimizin muhatabı şoförler değil, doğrudan firmadır. Araç kalitesi, mola düzenlemesi ve ikram yetersizliği gibi konularda sorumluluğun firmanıza ait olduğunu düşünüyoruz. Bu seferde yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, uzun yol seferlerinde mola düzeni, araç bakımı ve ikram konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
