to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışından Gelen Rahatsız Edici WhatsApp Mesajlarına Engelleme Ve Kalıcı Çözüm İsteği
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum, yaklaşık 8 yıldır aynı numaram aktif. Bugün itibarıyla WhatsApp üzerinden Endonezya numaralarından, üstelik günde yaklaşık 5 farklı numaradan sürekli mesaj alıyorum. Mesajlarda tanımadığım kişiler “dertleşmek” istediğini, annesini babasını aldattığını ve ne yapması gerektiğini soran, bana göre sapıkça ve son derece rahatsız edici ifadeler kullanıyor.
Numaraları tek tek engellememe rağmen her seferinde yeni numaralardan yazmaya devam ediyorlar ve bu durum beni hem psikolojik olarak rahatsız ediyor hem de güvende hissetmemi engelliyor. Kendi isteğim dışında, yurt dışından bu şekilde uygunsuz ve taciz boyutuna varan mesajlar almak istemiyorum.
Turkcell’den talebim, hattıma yurt dışından bu tür numaralardan gelecek WhatsApp mesajlarının ve benzeri istenmeyen iletişimin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılması ve hattımın bu tür arama ve mesajlara kapatılması konusunda bana yardımcı olunmasıdır. Konu hakkında bilgilendirilmek ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa sürede sonuçlandı Turkcell müşteri hizmetleri açıklama yaptığı için teşekkür ederim
