to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattıma her gün farklı numaralardan ve 850’li numaralardan kumar içerikli SMS’ler geliyor. Mesajlar sürekli farklı numaralardan geldiği için tek tek engellemem mümkün olmuyor ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunamadılar. Özellikle 850 ile başlayan numaralardan gelen bu tür kumar içerikli mesajların operatör bazında engellenmesini talep etmeme rağmen somut bir adım atılmadı.
Farklı operatörlerde iki hattım daha var ve bu hatlara hiçbir şekilde kumar içerikli mesaj gelmiyor. Aynı kişiye ait diğer hatlarda bu sorun yaşanmazken sadece Turkcell hattıma bu tür mesajların gelmesi, sorunun Turkcell altyapısı veya filtrelemesiyle ilgili olduğunu düşündürüyor ve bunun sebebinin Turkcell tarafından açıkça açıklanmasını istiyorum.
Turkcell’in, hattıma gelen kumar ve benzeri yasa dışı içerikli mesajları engellemesini, özellikle 850’li numaralardan gelen bu içeriklerin sistemsel olarak filtrelenmesini ve bu konuda neden gerekli önlemlerin alınmadığına dair tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ihmal nedeniyle yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell hattımı başka bir operatörden taşıdıktan sonra yaklaşık 4-5 aydır her gün farklı numaralardan, günde 3-4 defa istenmeyen bahis içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda genellikle linkler bulunuyor ve firma ismi yer almıyor. Sürekli olarak gelen numaraları engellememe ve çeşitli spam engel...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, ekranı tamamen kaplayan ve genellikle yasa dışı bahis içerikli flash SMS mesajları almaktayım. Bu ...
Yıllardır kullandığım numaramı kısa süre önce Turkcell’e taşıdım. Numaramı Turkcell’e taşımadan önce hiçbir şekilde reklam veya tanıtım içerikli SMS almazken, hattımı Turkcell’e geçirdikten (hatta hat taşıma başvurumdan itibaren – 05/12/2025) sonra farklı marka ve firmalardan, hatta yasa dışı bahis ...
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık bir senedir her gün düzenli olarak en az bir adet yasa dışı bahis içerikli SMS gelmektedir. Numaramı hiçbir yere vermememe ve onay vermememe rağmen bu tarz mesajlar almaya devam ediyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Turkcell’in hattımı bu tür bahis ve rek...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından bir SMS gönderildi ve içeriğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir kişinin benim telefon numaramı kendi hattı için iletişim numarası olarak vermek istediği, sonrasında ise bu işlemin h...
Yorumlar