Turkcell Yurt Dışı Paketleri limit

Yaklaşık 1,5 aydır Romanya’nın Gorj ili, Targu Jiu şehrinde yaşıyorum ve Turkcell hattımı yurt dışı kullanımına açık şekilde kullanıyorum. İlk geldiğim dönemde sim kartımı aktifleştirerek SMS’lerimi sorunsuz alabiliyordum. Ancak son 1-1,5 haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bu süre zarfında uygu...

7-9 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca Turkcell’den haftalık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak kendi şebeke sorunları nedeniyle hattımdan paket dışında kullanım yapıldığı belirtilerek, her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 1050 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Fa...

Yurt dışına çıkarken aldığım gezgin paketi bitince Turkcell otomatik olarak tarifem yurt dışında paketi tanımlıyor. O esnada daha sonra problem olmaması için tekrar gezgin paketi satın alıyorum. Turkcell ertesi gün tekrar hattıma tarifem yurt dışında paketi tanımlıyor. Bu esnada mobil datayı oldukça...

10-17 Kasım 2024 tarihlerinde yurt dışında bulunacağımdan dolayı Avrupa Gezgin 2GB paketi satın aldım. Bu paket, gittiğim ülkelerin tamamını kapsıyor. Yurt dışında bulunduğum sürece paketin veri kullanım sınırını aşmadım. Ancak Kasım faturamda 'TYG avantaj' adı altında 500 TL ilave ücretlendirme yer...

Temmuz ayında yurt dışına çıkacağım için 400 TL'ye yurt dışı paketi satın aldım. Ama faturama Ağustos ayında da 400 TL daha yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradım. Bana 3 saniye ara ile 2 paket satın aldığım ve itiraz edemeyeceğim söylenerek "kaderime razı olmamı" istediler. Teknik olarak 3 san...

Birçok kişiden de duyduğum bir problemle karşılaştım ve ne yazık ki canlı destek hattından destek alamadım. Tatil için gittiğim İzmir - Karaburun'da hattım Yunanistan şebekesine bağlandı. "yurt dışı kullanımı" sebebiyle günlük 210TL ücret faturama yansıdı. Bayram sebebiyle telefonumu aktif olarak ku...

Merhaba, Turkcell hattımdan yabancı ülkelerle, hiçbir alakam olmamasına rağmen 0530 34... 380 Ocak ve Şubat aylarında farklı tarih ve saatlerde çok sayıda Fas, Tunus ve Almanya ile yurt dışı araması yapılmış, bu durumu tarafıma gönderilen fatura takip mesajıyla 13.548,00.-tl fatura tutar bilgisinin ...

Turkcell resmen müşterilerini mağdur ediyor. Hatlarım yurt dışına kapalı ve limit aşımı kontrollü sabit tarifede çünkü daha önce mağdur olduk. Eşimle 3 veya 5 ayda bir Kuzey Makedonya'ya gidiyoruz. 2 sene önce hat yüklemesi 50 TL civarındayken, şimdi 180 TL isteniyor. Örneğin, yurt dışındayken biri ...

Turkcell'den bir arkadaşım yurt dışı paketi aldı, şu an yurt dışında ama paketi aktif etmeye çalıştığında şöyle bir mesaj alıyor; "hattın alabileceği paket limiti olduğu için abonelik işlemi gerçekleştirmemiştir" İngilizce ve Türkçe bilmiyorlar, ben de buradan yardım edemiyorum. Acil çözüm lütfen.

Önce yanlış bilgi aktarıp benden yurt içinde olduğumu belirtmeme 26 sında yurt dışında olacağımı söylememe rağmen 23 Haziran'da da yurt dışı paketi parası alıp yurt içinde olduğum gün uyguladılar. Süresinin bir gün olduğunu söyleyip her gün aramam gerektiğini ben sonradan öğrendim. Haksız kazanç sağ...