Turkcell Yurt Dışı Paketleri kampanyalar

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayında yurt dışına çıktığımda, hattımda 2 hafta boyunca kullanabileceğim 600 TL’lik 3 GB yurt dışı internet paketim olmasına rağmen sistem bu paketi kullanmama izin vermedi. Bunun yerine beni zorunlu olarak günlük 400–500 TL aralığında ücretlendirilen kamp...

Turkcell faturalı hattımda yer alan Tumbara kampanyasından yurt dışı için 2 GB internet paketi tanımlamama rağmen, 20.12.2025–21.12.2025 tarihleri arasında Bulgaristan’da bulunduğum süre boyunca internete bağlanamadım. Paketin görünürde aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde mobil veriden faydalanamad...

Turkcell yurt dışında kullanım paketim mevcut olmasına rağmen, 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli' kampanyasını devreye sokmuş ve paket harici 2 günlük kullanım ücreti yansıtmış. Kullanım dahi görünmüyor. Ben kullanımları aldığım paketten yaptığım halde, 2 günlük ekstra ücret yansıtmak haksızlıktır. Fark...

30 Ekim tarihinde Prag’da bulunduğum sırada, Turkcell faturalı hattıma onayım olmadan Tyg adlı bir kampanya tanımlanmış ve bu kampanya için faturama 700 TL eklenmiştir. O sırada hattım yurt dışı kullanıma açıktı ancak mobilim kapalıydı ve herhangi bir şekilde kampanya onayı vermedim. Buna rağmen SMS...

Turkcell faturalı hattımla ilgili yurt dışı kullanımı konusunda mağduriyet yaşadım. Ağustos ayının 14’ünde, yurt dışında bulunduğum sırada Turkcell’den “yurt dışı kullanım ücretiniz 350 TL karşılığında aktive edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Türkiye’ye döndükten sonra müşteri hizmetlerini aradı...

Kızım için kullandığımız Turkcell faturalı akıllı çocuk saati hattının son faturasına, yurt dışı kullanımı adı altında 350₺ tutarında bir ücret yansıtılmış. Ancak kızımın kullandığı akıllı saat, sadece benim izin verdiğim numaraları arayabiliyor ve dışarıdan farklı bir numara tarafından aranamıyor. ...

10.08.2025 tarihinde, İzmir Karaburun Dolungaz’da, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattımdan yurt dışına erişim sağlandığı gerekçesiyle 350 TL ücret kesildi. Olay gerçekleştiğinde deniz kenarındaydım fakat telefonumla denize girmedim veya tekneyle açılmadım, sürekli olarak karadaydım. Ayrıca,...

Yurt dışında ikinci sim kartımdan (e-sim) mobil veri kullanmama rağmen, Turkcell faturama yansıyan 300 TL'lik haksız ücretlendirme kabul edilemez! Sürekli olarak kampanya ve reklam SMS'leriyle rahatsız eden Turkcell, söz konusu "tarifen yurt dışında geçerli" uygulamasını onayıma sunmak yerine, hattı...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Hem internet hem telefon hattı olarak kullanıyorum. Bulunduğum bölge sınır bölgesi ve Turkcell her çekmediğinde telefonum otomatik olarak yurt dışı operatöre bağlanıyor ve Turkcell benden yurt dışı kullanım ücreti adı altında hiç kullanım yapmamış olmama rağmen ...

Merhaba, Yurt dışına çıkış yapmamış olmama rağmen yurt dışı tarifesi olan "Tyg avantaj kampanyası" kapsamında, faturama 420 TL ekstra olarak yansıtılmış. Kendi ülkemizde yurt dışı tarife yansıtılmış olmasını doğru bulmuyorum. Turkcell'in bu durumu araştırarak haksız bir şekilde faturama yansıtılm...

Turkcell hattımın yurt dışı fazla gelen kullanımı için müşteri hizmetleri bana ulaştı çok güzel bir konuşma yaptılar yurt dışı fazla gelen ücretimi yurt dışı kampanyasına sokacaklarını söylediler. Bunun için bir kayıt oluşturdum. 72 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. 27 haziranda bu görüşme oldu. B...

Turkcell müşteriyim 2 sene olacak kampanyamı yeniledim fakat 1 ay bile olmadan yurt dışı telefonumdan dolayı numaramı taşımak zorunda kaldım hala Turkcell'de kalmak istediğim halde kampanyamı bitirdiniz anladım fakat 350 TL cayma bedeli nedir ya ben zaten mağdurum burda. Bazı şubeleriniz hiç cayma b...

10+ yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve Platinum’um. Bugün mevcut paketimi, 'sadık' bir müşteri olduğum için! Taahhüdümün bitimine 1 ay kala online olarak yeniledim. Yenilemez olaydım! 1-yenilemeden yaklaşık 2 saat kadar sonra ekranda, güncel faturanız 950 TL gibi bir ibare çıktı. 2- sebebini sorm...

Adıma kayıtlı Turkcell hattımı yıllardır yaşlı teknolojiden anlamayan telefonu sadece aramalar için annem kullanmakta. Faturaları ortalama olarak 100-150 TL civarında geliyorken son fatura 4000 TL geldi. Turkcell müşteri temsilcisini konu ile ilgili aradığımda bunun sebebini sordum ve sebebin dünyan...