to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tumbara Kampanyası Yurt Dışı İnternet Paketi Bağlantı Sorunu Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattımda yer alan Tumbara kampanyasından yurt dışı için 2 GB internet paketi tanımlamama rağmen, 20.12.2025–21.12.2025 tarihleri arasında Bulgaristan’da bulunduğum süre boyunca internete bağlanamadım. Paketin görünürde aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde mobil veriden faydalanamadım ve bu durum beni yurt dışında ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle, kullanamadığım yurt dışı internet paketi ücretinin iadesini ya da yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Her zamanki gibi yine siz haklısınız. Çözüm üreteceğinize bahane üretiyorsunuz. Yok efendim yurt dışına çıkmadan Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bilgi vermem gerekiyormuş. Tumbara adı altında kampanya ( insanları kandırmaca ) yapıyorsunuz sonrada yurt dışında insanları mağdur ediyorsunuz! Devam edin bu şekilde insanları kandırmayı!
İnsanda biraz utanma sıkılma olur çözüm üretmek yerine utanmadan abonelik SMS gönderiyorlar. Çok beklersiniz taahhüdüm dolduğu anda 4 hattımıda başka operatöre taşıyacağım.
Maalesef kimse ayranım ekşi demez. Bahane çok olur. Bu şikayetiniz bana yapacağım Yunanistan tutum için iyi bir değerlendirme oldu. Hizmet adı altında insanları mağdur ederler.