to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketim Olmasına Rağmen Ekstra Ücret Yansıtıldı
Turkcell yurt dışında kullanım paketim mevcut olmasına rağmen, 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli' kampanyasını devreye sokmuş ve paket harici 2 günlük kullanım ücreti yansıtmış. Kullanım dahi görünmüyor. Ben kullanımları aldığım paketten yaptığım halde, 2 günlük ekstra ücret yansıtmak haksızlıktır. Farklı bir operatörden geçiş yapmıştım ama geçtiğime bin pişmanım. Hemen çıkacağım ancak fazladan yansıtılan bu ücretin iadesini alacağım. İnsanlardan haksız yere bu kadar kolay para kazanamazlar. Müşteri temsilcisi bile açıklamasını yapamıyor. Ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 02.12.2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Verilen cevap doğru değil, talebim devam ediyor, fazladan ücret yansıtıldı, acil iptali ile ilgili dönüş?
