to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 85 ülkede geçerli diye Gürcistan Batum'da kullanmak üzere günlük 1 GB interneti 210 TL'ye satın aldım. Geçerli ülkeler içinde görünmesine rağmen, 16.07.2024 tarihinde Batum şehrinde ne telefonum çekti ne de internetim çalıştı. Tamamen mağdur oldum ve boşu boşuna para ödedim. Hiçbir şekilde alamadığım hizmetin iadesini istiyorum.
Turkcell'den yurt dışında kullanmak için Avrupa gezgin 2GB paketi aldım 400₺ ye ilk günlerde sıkıntı yaşamadım fakat sonra internetim çekmedi ayarlanmış gibi 930 MB kalmışken internet hizmetim durdu asla internete giremedim. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ısrarla bir sorun olmadığ...
Turkcell'e 9.02.2024 tarihinde bir günlük yurt dışı paketi 200 TL'ye satın almıştım. 10.02.2024 gece saatlerinde Gürcistan' a indim. Telefonumda internet ve SMS bilgisi çalışmadı. Ekran görüntüleri aşağıdadır. Telefonu açıp kapattım güncelledim yine olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleme at...
22 Temmuz 2024 tarihinde Balkan gezisine çıkarken Turkcell'den 400 TL karşılığında 200 dakika, 2 GB ve 250 SMS Avrupa gezgin paketi satın aldım. Bu paketi yurt dışında kullanamadım. Gelen aramalarda 4 dakikalık bir görüşme gerçekleştirebildim. Daha sonra tarafıma ekstradan 1000 TL'lik fatura yansıtı...
Batum'da 24 saat bile kalmayacağım için 3 kere Turkcell ile konuştum yurt dışı tarifesi için. Yurt dışına girince hat açılınca, açılan saatle ertesi gün açtırdığım saate kadar yani 24 saat boyunca paketin 210 TL olduğu söylendi. Kabul ettim. 24 saat bile kalmadım. Öğlen 3 buçuk gibi giriş yaptım, er...
Turkcell faturalı hattımda her zaman bana yeterli olan 40GB internet paketim, bu ay henüz 15 gün geçmesine rağmen tükendi. Öncelikle bir yanlışlık olabileceğini düşündüm fakat yapacak bir şey olmadığını varsayarak ek 10GB internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim de 12 saat gibi kısa bir sürede ...
Yorumlar