to read complaints and reviews, or file yours.Avrupa Gezgin Paketi Kullanılamadı Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde 1.200 TL değerinde 10 GB Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Puan hakkımı kullanarak aldığım bu paketi Arnavutluk’ta tatildeyken kullanmak istedim ancak bulunduğum bölgede hiç şebeke gelmedi ve internet bağlantısından hiç faydalanamadım.
Hattımda uluslararası dolaşım (roaming) açıktı ve buna rağmen sorun çözülmeyince Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak görüşmelere rağmen bağlantı sağlanamadı ve satın aldığım paketi kullanamamış oldum. Tatil boyunca iletişim kuramamak benim için ciddi mağduriyet yarattı.
Kullanamadığım bu 10 GB Avrupa Gezgin paketi için ilgili tutarın iadesini veya puan hakkımın geri tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
