to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi Kullanılamadı Ve 1200 TL Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell hattıma 1200 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım. 20–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da, Medine ve Mekke’de bulunduğum süre içinde bu paketi kullanmaya çalıştım. Bu 10 gün boyunca yapmak istediğim 200’ün üzerinde arama/işlem denemesinden yalnızca 5–6 tanesini gerçekleştirebildim, çoğunlukla şebekeye erişemedim ve paketten faydalanamadım.
Yurt dışındayken müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair destek alamadım. Neredeyse hiç kullanamadığım bir paket için 1200 TL ücret ödemiş olmamı adil bulmuyorum. Şikayete konu olan hattımın numarası 0533*****20 **1** şeklindedir.
Bu nedenle, kullanamadığım yurt dışı paketine ait 1200 TL’lik ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
