to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi İstenmeden Açıldı, 3.200 TL Haksız Ücret İade Talebi
Turkcell hattımın yurt dışı kullanımları kapatılması için daha önce müşteri hizmetleriyle özellikle görüşmeme ve kapatılmasını talep etmeme rağmen, Nisan ayında Kuzey Kıbrıs’tayken hattıma isteğim dışında yurt dışı paketi tanımlanmış ve buna bağlı olarak faturama yaklaşık 3.200 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Yurt dışı kullanımlarımın kapalı olmasını özellikle belirtmeme rağmen bu işlemin yapılmış olmasını kabul etmiyorum ve yapılan bu ücretlendirmenin hatalı olduğunu düşünüyorum. 507***6082 numaralı hattıma yansıtılan bu haksız ücretin eksiksiz ve koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri günlük 400 demişsiniz ancak standart paketi onaylamışsınız diyor. Günlük 400 zaten standart paket nasıl müşteri hizmetleri. Artık asla güvenmeyceğim Turkcellbir hat almayın
Turkcell tarafından çözüm bulunmazsa kesinlikle dava açaçacağım
