Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi Hakkında Şikayet

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir, diğer operatörlere göre oldukça yüksek, fahiş diyebileceğim faturalar ödüyorum. Piyasadaki fiyatlara baktığımda benzer ya da daha iyi paketlerin çok daha uygun ücretlerle sunulduğunu görüyorum. Buna rağmen her faturam yüksek geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Hattımın son 4 hanesi 3283 olup, bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne mantıklı bir fiyat açıklaması yapıldı, ne de indirime yönelik bir adım atıldı.

Diğer operatörlerdeki fiyatlar göz önüne alınarak, tarife ücretimin makul seviyeye çekilmesini ya da tarafıma uygun fiyatlı bir pakete geçiş imkânı sağlanmasını talep ediyorum.