Ali Osman Ulusoy Firmasından Yanlış Kalkış Saati Ve Geciken Yolculuk Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Ali Osman Ulusoy firmasından bugün Karabük Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na 23.59 kalkış saatli bir bilet aldım. Ancak otobüs Karabük’e 00.30’da geldi ve sefer bu saatte başladı. Eğer gerçek kalkış saati bilete 00.30 olarak yazılmış olsaydı, planımı buna göre yapar, gerekirse farklı bir firmadan bilet alırdım.

Bana yolculuğun yaklaşık 5,5 saat süreceği bilgisi verilmişti, biletteki tahmini varış da 05.30 civarıydı. Buna güvenerek staj programımı ve sabahki planlarımı ayarladım. Ancak yolculuk 7 saat sürdü ve İstanbul’a 07.00 civarında ulaştık. Bu gecikme yüzünden stajımla ilgili önemli bir durumu tamamen aksattınız, planlarım ciddi şekilde bozuldu ve mağdur oldum.

Benzer gecikmeleri daha önce yaşayan arkadaşlarım da olmuş, buna rağmen hâlâ bu şekilde devam ediyor olması kabul edilebilir değil. Bu nedenle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve gecikmelerle ilgili gerekli önlemlerin alınarak, gerçekçi kalkış–varış saatlerinin biletlerde açıkça belirtilmesini istiyorum.