Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Alternatif Talebi

Turkcell cep telefonu hattımda yer alan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüt sürem boyunca aylık 797 TL ödüyordum. Taahhüt bitimiyle birlikte hattıma 1200 TL civarında, önceki ücretimin neredeyse katına yakın bir tarife önerildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fahiş artışa rağmen bana yardımcı olacak, makul düzeyde bir tarife alternatifi sunulmadı ve açıkçası bu durumun pek umursanmadığını hissettim. Sadık bir müşteri olmama rağmen taahhüt bitiminde bu kadar sert ve yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Turkcell’den beklentim, taahhüdüm sonrası bu ölçüde fahiş olmayan, önceki ödememe daha yakın ve makul bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.