to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Hediye Sorunu: Turkcell'den Çözüm Bekliyorum
13 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattımda paketimi Dolu Star 15 GB paketine yükselttim ve bu işlem sonrası “2 aylık YouTube.com Premium hediyesi kazandınız” şeklinde bir SMS bildirimi aldım. Ancak o tarihten bu yana defalarca denememe rağmen bu hediyeden hiçbir şekilde yararlanamadım.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir somut destek sağlanmadı. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız kalınması nedeniyle Turkcell aboneliğimi iptal etmeyi ve ailemdeki tüm Turkcell hatlarını da başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Turkcell sistemlerinde kayıtlı olan hattım üzerinden tanımlanması gereken 2 aylık YouTube.com Premium hediyemin, tarafıma derhal eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
