to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen YouTube Premium Üyeliği Hiç Verilmedi
11 Şubat 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir online paket yenilemesi yaptım. Paket ekranında, online üyelik yapmam halinde Youtube.com Premium üyeliğinin hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek işlemi gerçekleştirdim ancak sonrasında herhangi bir hediye tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha önce kullandıysam hediye veremeyeceklerini söylediler. Ancak bana verilmemiş bir hediyeyi nasıl kullanmış olabilirim, bununla ilgili net ve mantıklı bir açıklama da yapılmadı. Kampanyada belirtilen hediyeyi alamadığım halde, sanki kullanmışım gibi bir gerekçe sunulmasını kabul etmiyorum.
Turkcell’den, paket yenilemesi sırasında vaat edilen Youtube.com Premium üyeliği hediyemin tarafıma tanımlanmasını ve bu kampanyanın koşullarının şeffaf ve açık biçimde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Birebir aynı sorunu yaşıyorum ben de yazdım.