Onaysız TYG Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi

Turkcell hattıma ait Mayıs ayı faturamda, “tyg” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir pakete ya da hizmete onay vermedim, bu ücretle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Mayıs ayında 1 günlüğüne Gürcistan’a gittim ancak hattımı hiç kullanmadım, telefonum tüm süre boyunca uçak modundaydı. Buna rağmen yurt dışı ile ilgili olduğunu düşündüğüm bu 400 TL’lik “tyg” ücreti faturama eklenmiş durumda. Aynı tutarda bir ek ücret daha görünmesi de beni ayrıca rahatsız etti.

Hattıma ait numaram 0533*******34’tür. Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu toplam 400 TL’lik “tyg” ücretinin detaylı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.