to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak akşam saat 19.00 civarında Karabağlar 4012 Sokak 54/a adresindeki Turkcell bayisinden Şarjı 40c model telefonu hat üzerinden taksitli olarak satın aldım. Telefonun kutusu kesinlikle açılmadı, hiç kullanılmadı, engelli abime aldığım için ertesi gün beğenmedi ve kullanamayacağını söyledi.
23 Ocak sabah saat 11.00 civarında telefonu hiç açılmamış ve kullanılmamış halde aynı bayiye iade için geri götürdük. Mağaza sorumlusu G***** Hanım telefonu kesinlikle alamayacağını söyleyerek bizi adeta kovar gibi kapıda bıraktı. Davranışı son derece kırıcı ve saygısızdı.
Ayrıca satış sırasında çalışan Z***** Hanım bizim haberimiz ve onayımız olmadan hatta ek kasko yapmış. Biz özellikle böyle bir talebimiz olmadığını, kasko istemediğimizi söyledik, buna rağmen ne sözlü olarak bilgilendirme yapıldı ne de kasko ile ilgili açık bir onayımız alındı. Bu durumu sonradan fark ettik.
Telefonu aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden, kutusu açılmadan geri götürmemize rağmen iade talebimizin reddedilmesini ve onayımız olmadan kasko yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Telefonun iadesinin alınmasını, hattım üzerinden işlenen taksit ve yapılan kaskonun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse konuyu CİMER dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı, üç gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum. Mağazanın bu tutumunun incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
22 Ocak akşamı saat 19.00’da Karabağlar 4012 Sokak 54A adresindeki Turkcell bayisinden, engelli oğlumun kullanması için Tecno 40C marka telefonu satın aldım. Telefon hiç açılmadı, kutusu ambalajlıydı ve 23 Ocak sabahı saat 11.00 civarı, 24 saat bile geçmeden iade için tekrar bayiye gittim. Ben enge...
17/11/2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Turkcell bayisinden fiş numarası 0006 ile Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürünü tamamen açılmamış ve kullanılmamış halde iade etmek için iki gün sonra bayiye gittim. Ancak bayi çalışanı, “Açılmamış ürün dahi olsa iade hakkınız yoktur, gerekirse şikayet edin” ...
Turkcell bayisinden sıfır telefon aldım. Eve geldiğimde telefonu kutusundan çıkarıp açtığımda çeşitli arızalarla karşılaştım. 2 saat geçmeden telefonu geri götürüp iade etmek istedim. Arızalarının olduğunu belirttim fakat iade alınmayacağı ve garantiye göndermem gerektiği söylendi. Garanti süresinin...
09.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Turkcell İzmir Karşıyaka Çarşı bayisinden faturaya ek bir tablet satın aldım. Eve geldiğimde tabletin şarjı yüzde 64 seviyesindeydi, Gmail hesabımı açıp birkaç uygulama indirirken bir anda şarj yüzde 15’e düştü. Ayrıca ürünün sim kart ile kullanıma uygun olm...
18 Ağustos 2025 tarihinde Antalya 5M Migros AVM’de bulunan Turkcell mağazası (Uslu Teknoloji Turkcell İletişim Hizmetleri bayisi) üzerinden faturalı hatta ek olarak Tecno Camon 40 cep telefonu aldım. Satın alırken yanında akıllı saat hediyesi de verileceği söylendi. Epilepsi hastası olduğum için, te...
Yorumlar