to read complaints and reviews, or file yours. 
17/11/2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Turkcell bayisinden fiş numarası 0006 ile Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürünü tamamen açılmamış ve kullanılmamış halde iade etmek için iki gün sonra bayiye gittim. Ancak bayi çalışanı, “Açılmamış ürün dahi olsa iade hakkınız yoktur, gerekirse şikayet edin” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir tutum sergiledi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgilenmediklerini ve bayiden çözmem gerektiğini belirttiler. Ürünü hiç kullanmadığım ve ambalajı dahi açılmadığı halde iade hakkımın reddedilmesini ve karşılaştığım ilgisiz tavrı kabul etmiyorum.
Ürünün iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Turkcell
Bayinin savunması tarafıma ürün deforme olmuştur diye almadık demiş ürün jelatini çizilmemiş değil kutusu tahrip olmuş lütfen gerekli yaptırımları yapalım bu şekil müşteriye dahi iftira atan bir bayinin bayiliği iptal edilmeli ürünün jelatin kaplama çizgileri dahi bozukmamis
Hala cevap bekliyoruz markadan
25/10/2025 Cumartesi günü Turkcell Ardahan ana bayisinden (Kongre Cad. No:44 Merkez/Ardahan) 80.000 TL’ye iPhone 17 telefon ve 1.000 TL’ye iPhone şarj adaptörü satın aldım. Aynı akşam adaptörü kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattığımda, çalışanlar a...
12 Eylül 2025 tarihinde Avcılar Cihangir’deki Turkcell Enes İletişim bayisinden (No: 33A) iPhone şarj aleti satın aldım. Faturada satıcı olarak “Buket İletişim” yazıyor ancak dükkan ismi Turkcell Enes İletişim olarak geçiyor. Ürünü kullanmaya başladığımda aşırı derecede ısındığını fark ettim ve bu d...
17.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Turkcell bayisinden garanti kapsamında bir şarj aleti satın aldım. Ancak kısa süre içinde şarj aletinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü bayiye götürüp durumu bildirdim ve garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Ürünümün garanti k...
Turkcell bayisinden sıfır telefon aldım. Eve geldiğimde telefonu kutusundan çıkarıp açtığımda çeşitli arızalarla karşılaştım. 2 saat geçmeden telefonu geri götürüp iade etmek istedim. Arızalarının olduğunu belirttim fakat iade alınmayacağı ve garantiye göndermem gerektiği söylendi. Garanti süresinin...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.961 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.134 
Fatura 17.858 
Faturalı Paketler 3.307 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 534 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.629 
Hız Testi 264 
İnternet 10.573 
Kampanya 1.358 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 571 
Mobil Ödeme 939 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.203 
Pin Kodu 27 Platinum 1.125 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 747 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.565 
Superbox 3.984 
Şebeke 2.872 
Taahhüt 1.418 
Tarife Değişikliği 1.262 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 81 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar