to read complaints and reviews, or file yours.Doa Depozitosu Olan Ambalajlar Uygulamasında Hesap Blokajı Ve Yanıtsız Kimlik İncelemesi
Doa Depozitosu Olan Ambalajlar uygulamasında 9 Ekim 2026 tarihinde şifremi üst üste yanlış girmem nedeniyle hesabım bloke oldu. Uygulama üzerinden yeni güvenlik sorusu tanımlama ve kimlik doğrulama adımlarını tamamlamam istendi.
Aynı gün kimlik kartımı, fotoğrafımı ve Elle yazıp imzaladığım dilekçemi uygulama üzerinden yükledim. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hesabımın incelemesiyle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve blokem hâlâ kaldırılmadı. Uygulamada yaklaşık 68 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye erişemiyorum.
Hesabımdaki blokenin en kısa sürede kaldırılmasını, kimlik inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin daha hızlı bilgilendirilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
