Ödenen Borç Sonrası İcra Dosyası Kapatılmadı

Turkcell hattım kaybolduğu dönemde biriken fatura borcumu yaklaşık 4 ay önce kapattım. 25.09.2026 tarihinde Akbank pos üzerinden 5.192,80 TL tutarında ödemeyi Turkcell bayisi aracılığıyla yaptım. Bu ödemeye rağmen aynı gün bir avukat tarafından aranarak hakkımda haciz ve icra dosyası açıldığı söylendi.

Avukat, borcu ödediğim için icra dosyasını kapatacağını belirtti. Ancak bugün 26 Eylül’de yaptığım son görüşmeye rağmen dosyanın hâlâ kapatılmadığını görüyorum. Ödeme yapmadan önce hattım kayıp durumundaydı, borcu ödedikten sonra ise hattımın faturasız hatta geçirildiği ve birkaç gün içinde açılacağı söylendi, buna rağmen icra dosyası süreci devam ediyor.

Borcu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ icra dosyasının açık görünmesi beni mağdur etmektedir. Turkcell’den, ilgili icra dosyasının derhal kapatılmasını, kaydımın temizlenmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak şu an kullanmakta olduğum 0544********86 numaralı hattımdan benimle ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.