to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Faturalıya Geçiş Yaptım Yardımınıza İhtiyacım Var
Birkaç saat önce faturasız paket yükleyeyim derken yanlışlıkla Turkcell faturalıya geçtim. Bu benim hatam ama cayma bedeli falan alınmadan iptal etmek istiyorum. Lütfen faturasız hatta geçmem için bana yardım edin. Yoksa faturaları falan ödeyemem. Kusura bakmayın bu benim aptallığım istemeden oldu.
Gelişme
Merhaba ben 3 gün önce faturalıya geçtim ama şimdi iptal edip tekrar faturasıza geçmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama bana bir ay sonra geçebilirsiniz dedi. Bir ay sonra yeni fatura kesilince onu da mı bana ödeteceksiniz? Niye şimdi faturasıza geçemiyorum? İlk faturamı ödemeye razıyım. Vallahi düzgün bir cevap vermezseniz hattımı Türk Telekom'a taşıyacağım. Bu ne böyle ya adamla dalga geçiyorlar sanki.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattımı tekrar faturasıza alın. Ben gidip şube de kendime faturasız paket yüklerim
Lütfen hattımı faturasıza alın
Merhaba Ali Bey, İletişimde Turkcell’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve bu koşulları sağlayan müşterilerimiz, kampanyalardan faydalanabiliyor. Faturasız hatta geçiş yapmadan önce faturalı ve faturasız paketlerimizi tekrar değerlendirmenizi öneririz. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Değerlendirmeleriniz sonucunda faturasız hatta geçiş talebiniz devam ederse, numaralı müşteri hizmetlerimize ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
