Turkcell Yanlış Ekran Koruyucu Satışı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Serkan · 2025-04-24T21:55:13+03:00

Kadıköy Şengüller Telekomünikasyon Turkcell mağazasından 20.04.2025 tarihinde iPhone 14 promax telefonum için aldığım ekran koruyucusu telefonuma uymayıp 14 Plus için olduğu anlaşılmıştır. İlgili mağazaya ulaşıp iade talebinde bulunmama rağmen iade yapılmayarak mağdur edildim. İlgili mağazadan şikayetçi olup tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yanlış Ekran Koruyucu Satışı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Serkan

Turkcell

24 Nisan 2025 21:55542

Turkcell

24 Nisan 2025 21:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Nisan 2025 15:52

Merhaba Serkan Bey, 25.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Aynı Ürüne Farklı Şubede Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Açıklama

Figen

Turkcell

14 Ağustos 2025 00:07476

13.08.2025 tarihinde Şengüller Turkcell Suadiye şubesinden 1000 TL’ye bir şarj kablosu satın aldım. Ancak aynı ürünün, Ş...engüller’in başka bir şubesinde 750 TL, firmanın internet mağazasında ise 919 TL olduğunu öğrendim. Fiyat farkını sorduğumda, Suadiye şubesindeki yetkili bana “Şubeler arasında ayn...

Defolu USB Kabloyu Değiştirmediler, Mağazada Alaycı Tutumla Karşılaştım

İlkay

Turkcell

19 Ekim 2025 18:29137

18.10.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan Turkcell mağazasından (faturada M***** S*** adına düzenlenmiş) 450 TL ...karşılığında Soultech for Type-C Metal Rope USB kablo satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkardığımda, kablonun dış kaplamasında sürtünmeye bağlı gibi görünen bir deforma...

Defolu USB Kabloyu Değiştirmediler, Mağazada Alaycı Tutumla Karşılaştım

Turkcell Bayii Ve Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Turkcell

1 Ağustos 2024 12:17772

09.13.2023 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesi Turkcell 100. Yıl şubesinden almış olduğum iPhone 15 Pro Max telefon k...ılıfı, ekran koruyucu ve Airpods Pro ürünü bulunmaktadır. Satış yapan y*** g*** isimli arkadaş ekran koruyucunun ömür boyu garantili olduğunu, telefon kılıfının 1 yıl garantili old...

Piazza Turkcell Bayisinde Mağaza Müdürü Yaklaşım Şoku...

Nevin

Turkcell

13 Ağustos 2023 15:08672

Piazza Turkcell mağazasından 16 Temmuz 2023 tarihinde telefonum iPhone Pro max 14 telefonum için Buff marka ekran koruyu...cu aldım. İnanılmaz kötü bir kullanımı var. Ekrandaki görselleri çoğu zaman büyütmüyor. Resmen telefonu yavaş gösteriyor. Mağaza müdürü ise denedi ve sonrasında ben yaptım oldu diy...

Turkcell Mağazada Beklenmedik Fatura Sürprizi

Onur

Turkcell

11 Şubat 2024 23:23968

İstinyePark AVM Turkcell Şengüller şubesinden 10.11.2023 tarihinde iPhone 15 Pro Max telefon aldım. Telefonun güncel fiy...atı diğer Turkcell şubelerinde 77.000 TL iken ve hiçbir mağazada istediğim renk bulunmadığı için bu şubede fiyatın 79.000 TL olduğunu, ancak 2.000 TL değerinde iki adet telefon kıl...