to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürüne Farklı Şubede Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Açıklama
13.08.2025 tarihinde Şengüller Turkcell Suadiye şubesinden 1000 TL’ye bir şarj kablosu satın aldım. Ancak aynı ürünün, Şengüller’in başka bir şubesinde 750 TL, firmanın internet mağazasında ise 919 TL olduğunu öğrendim. Fiyat farkını sorduğumda, Suadiye şubesindeki yetkili bana “Şubeler arasında aynı ürün farklı fiyatta olabilir” şeklinde mantıksız ve kabul edilemez bir yanıt verdi.
Söz konusu satışı yapan görevlinin bu tutumu nedeniyle, yıllardır müşterisi olduğum Şengüller Suadiye Şb... Ne olan güvenin sarsıldı. Müşteri nasılsa anlamaz diye düşünülmesi çok çirkin.
Fiyatı 750.-tl olan ürünü 1,000.-tl'ye sattılar, farkın iadesini talep ediyorum.
Bana satılan şarj kablosu Bix marka. Aynı marka ürün Şengüller diğer şubesinde 750.-tl (Feneryolu). Şengüller internet mağazasında fiyatı 919.-tl olan kablo sanırım iPhone marka orijinal kablo, zira 1,000.-tl orijinal iPhone marka kablonun mağaza satış fiyatı...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Figen Hanım, Sizi 15.08.2023 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramış, ulaşamamışsınız; Ulaşsaydınız ne olacaktı? Mağazanızda yaşadığım olumsuz hatta çirkin deneyimi sözle mi telafi edecektiniz... Sizin "aklı evvel" mağaza servis elemanınız bana iPhone 16 için de 75,000.-tl bayii fiyatı verdi (aslında fiyat 69,999.-) Sonra da güya bu fiyat üzerinden 5,000.-tl indirim yaptı... Aynı ürün Turkcell store'da 60bin küsur.! Fark 10,000.-tl yani bir aldatılma daha yaşanacaktı... Yani, Şengüller/Suadiye Mağazanız alışveriş için güvenli değil. Siz de bunu biliyor olmalısınız ki bana herhangi bir ihtiyacımda Turcell.com u önermişsiniz, teşekkürler...
