Tam Ödeme Yaptığımda Alınan Alışveriş Faizi Ve Vergi Ücretlerinin İadesi Ve Açıklama Talebi

30 Haziran 2026 tarihinde VakıfBank Like Kart kredi kartıma ait Haziran 2026 ekstresini incelediğimde, 89,57 TL alışveriş faizi, 13,44 TL KKDF ve 13,44 TL BSMV olmak üzere toplamda faiz ve masraf yansıtıldığını gördüm. Kartın hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasındaki 10 günlük yasal ödeme süresi içinde bu faizin nasıl oluştuğunu anlamakta güçlük çekiyorum.

Kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyor ve her ay borcumu son ödeme tarihinde tamamen kapatıyorum. Buna rağmen 30 Ocak tarihinde de benzer şekilde alışveriş faizi ve buna bağlı vergilerle karşılaşmış, son dönemde de aynı sorunla yeniden karşılaşmış bulunmaktayım. Bu durumların süreklilik göstermeye başlaması, kartı düzenli ve borcunu tam ödeyen bir müşteri olarak beni rahatsız etmektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca yıllardır prosedürün bu şekilde işlediği ve hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasındaki sürede faiz oluştuğu söylendi. Bunun dışında detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, konuyla ilgilenilmedi ve çözüm arayan bir müşteri olarak gerekli desteği alamadım. Ayrıca bu işleyişin tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmediğini düşünüyorum ve kartı kullanırken böyle bir uygulamadan haberdar değildim.

Bu nedenle, Haziran 2026 ekstreme yansıtılan 89,57 TL alışveriş faizi ile buna bağlı 13,44 TL KKDF ve 13,44 TL BSMV tutarlarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem bu döneme ait hem de daha önce 30 Ocak ve devamında yaşadığım benzer faiz yansıtımlarının, hangi işlemler ve hangi tarih aralıkları üzerinden, hangi kurallara dayanarak ve hangi yöntemle hesaplandığı konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.