to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2024 tarihinde Türk Telekom’daki numaramı Turkcell’e taşımak için Sultanbeyli 1 Turkcell bayisine gittim. Açık ve net şekilde sadece numara taşıma işlemi istediğimi belirttiğim halde, mevcut numaramı taşımak yerine bana yeni bir numara ile yeni bir hat açmışlar. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra durumu fark edip aynı bayiye geri döndüm ve yanlışlığı anlattım, ancak artık yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni geri gönderdiler.
16.05.2024 tarihinde başka bir Turkcell bayisine giderek numara taşıma işlemini bu kez doğru şekilde gerçekleştirdim ve başımdan geçen bu durumu da anlattım. Ardından, yanlış açılan hattın kapatılması için talepte bulunduğumda ise bu hat için cayma bedeli ve benzeri kalemler altında toplamda 3000 TL’ye yakın bir ödeme çıkarıldığını öğrendim. Bu hat benim talebim dışında, numara taşıma isteğim yanlış anlaşılarak açılmış ve tarafımdan hiç kullanılmamıştır.
Sadece numara taşımak istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, bayinin hatayı kabul etmemesi ve yardımcı olmaması nedeniyle mağdur edildim. Hiç kullanmadığım ve istemediğim bu hat için hiçbir şekilde ücret, cayma bedeli veya benzeri bir ödeme yansıtılmamasını, söz konusu hattın herhangi bir borç çıkarılmadan iptal edilmesini ve Sultanbeyli 1 Turkcell bayisinin bu işlemle ilgili incelenmesini talep ediyorum.
Faturalı Turkcell hattım, 15.04.2016 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Türk Telekom’a taşınmış gibi işlem yapılmıştır. Tarafıma Türk Telekom’dan “taşıma talebiniz alındı” şeklinde bir mesaj gelmesiyle durumu fark ettim ve bu mesajdan sonra hattım kapandı. Bu süreçte Türk Telekom ...
0534... İle başlayan, kendi adıma kayıtlı Turkcell hattım yaklaşık 1 saat önce bilgim ve onayım dışında Türk Telekom’a taşınmış. Bu işlem sonucunda hattım şu anda tamamen kapalı durumda ve iletişim sağlayamıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana Şikayetvar üzerinden şikayet...
03/10/2025 tarihinde saat 23:37’de Turkcell’den “numara taşıma talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, işlemin bir bayiden yapıldığını söylediler. Şikayet kaydı oluşturdum, gün içinde tekrar aran...
25.02.2026 gecesi saat 00.31’de Türk Telekom hattımın Turkcell’e taşınması gerekiyordu. Belirtilen saatte Türk Telekom hattım kapandı ancak Turkcell hattım hâlâ açılmadı ve telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı görüyorum. Numara taşıma işlemini İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Turkcell bayisinden...
31.10.2025 tarihinde Van İpekyolu Caddesi'indeki Turkcell bayisinden hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra hattım tamamen kapandı ve hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve hattımı kullanamıyorum. Sorun taşıma işlemind...
Yorumlar