İsparta Mağazasına Geciken Akıllı Telefon Teslimatı, Doğum Günü Hediyesi Tehlikede

Media Markt'tan mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 18 Pro Max satın aldım ve ürünün 21.09.2026 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasına mağaza transferiyle teslim edileceği bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak aradan 10 güne yakın zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ "transferde" denilerek mağazaya teslim edilmedi.

Aynı dönemde farklı şehirlerden aynı özellik ve renkte sipariş veren arkadaşlarımın teslimatları tamamlanmışken, benim ürünüm Isparta sevk sürecinde takılı kalmıştır. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, canlı destekten 260923-052468 numaralı acil destek kaydı açtırdım ancak her seferinde net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünü özellikle eşimin 02.10.2026 tarihindeki doğum günü için hediye olarak almıştım. Doğum gününe çok az zaman kalmış olup bu gecikme nedeniyle hediyeyi zamanında verememe mağduriyetiyle karşı karşıyayım. Şu anda ürün pek çok yerde stokta da görünmediği için siparişi iptal etmek yerine, ödediğim ürünün en geç 02.10.2026 tarihine kadar Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasına ulaştırılmasını talep ediyorum.

Mağaza transfer sürecinin bu kadar uzaması ve net bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünümün ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma acilen açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.