İzinsiz YKY Yatırım Kesintileri Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “yky Yatırım” adı altında 23 Temmuz 2026 tarihinde 2.364,78 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir sözleşme ya da onay vermediğim halde hesabımdan yüksek tutarlı çekim gerçekleştirilmiştir.

Hesap hareketlerimi incelediğimde, yaklaşık 2 yılı aşkın süredir yky Yatırım adıyla farklı tarihlerde düzenli olarak kesintiler yapıldığını görüyorum. Örneğin 24 Şubat 2026 tarihinde 1943719 numaralı yky yatırım hesabına 17,99 TL, 22 Nisan 2026 tarihinde 106,98 TL, 11 Aralık 2025 tarihinde yine aynı hesaba 8,61 TL, 30 Ekim 2025 tarihinde 13,61 TL ve ayrıca 390,30 TL tutarında aktarım yapılmıştır. Ekstrelerde yalnızca son 12 aylık işlemler göründüğü için daha önceki kesintileri tam olarak göremiyor olsam da bu hizmetten herhangi bir yarar değil aksine maddi zarar görmekteyim ve buna rağmen işlem bir türlü iptal edilmemektedir.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre hatta bekletildim ve çağrım yanıtlanmadı, bu nedenle konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintilerin yaklaşık son 2 yılı kapsayan dönemdeki tüm tutarlarıyla birlikte iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.