Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Şubede Uzun Bekleme

24 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat tarihi sistemde 28 Temmuz olarak belirtilen 265119500634 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürünüm yaklaşık bir haftadır Muğla Menteşe teslimat şubesinde bekletiliyor ve takip ekranında sadece gönderinin dağıtım şubesinde olduğu görünüyor.

Ürün benim için acil ve önemli olmasına rağmen, kargomun bu kadar uzun süre şubede tutulmasını ve herhangi bir net bilgi paylaşılmamasını kabul etmiyorum. Sürecin incelendiği ve en kısa zamanda aranacağım söylendi, ancak günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de teslimatla ilgili bir adım atıldı.

Kolay Gelsin’in sebep olduğu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.