to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır volte servisini kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. SMS ile işlem yapmak istediğimde sistem “SMS talep anlaşılmadı” şeklinde uyarı veriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez telefonu işaret ederek cihaz ayarlarından kapatmam gerektiği söyleniyor.
Ancak kullandığım telefonda volte’yi kapatmaya yönelik herhangi bir ayar bulunmuyor, dolayısıyla müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği işlemi de yapamıyorum. Hem SMS kanalından hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için volte servisini kendi başıma devre dışı bırakmam mümkün olmuyor. 11.04.2026 tarihinde de yeniden denememe rağmen sorun devam etmektedir.
Turkcell’den beklentim, hattıma tanımlı volte hizmetinin sistemlerinden tamamen kapatılması ve bunun yapıldığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Turkcell hattımda volte ve HD ses kalitesinde görüşme ile video özelliklerini kapattırmak istiyorum ancak tüm uğraşlarıma rağmen kapatılmıyor. Bu özelliklerin telefonumun şarjını çok hızlı tükettiğini fark ettiğim için özellikle kapatılmasını talep ediyorum. 15 Mart 2026 tarihinden bu yana defalarc...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır volte özelliği kendi kendine açılıyor ve ben kapatamıyorum. Bu süreçte hattım üzerinden 2200’e otomatik olarak SMS atmam gerektiğine dair saçma sapan yönlendirmeler yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2200’e “iptal hdses” şeklinde SMS göndermem...
Turkcell faturalı hattımda volte özelliği bilgim ve onayım dışında açıldı. Yaklaşık 10 gündür bu nedenle yaptığım telefon görüşmelerinde ses kalitesi son derece kötü, karşı tarafı duymakta ve anlaşılır bir konuşma yapmakta zorlanıyorum. Volte özelliğini kapatmak için hat üzerinden SMS ile birkaç ke...
Turkcell faturalı hattımda HD volte özelliğini kapatmak istiyorum, fakat yaklaşık 15 gündür bunu kalıcı olarak yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda HD volte’yi kapatıyorlar; ancak 1–2 gün sonra sistemde kendiliğinden tekrar aktif oluyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için artık ciddi anl...
Turkcell mobil hattımda uzun süredir SMS gönderememe, oyunlara giriş yapamama ve bildirim mesajlarını kapatamama sorunu yaşıyorum. Hattımı bu sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum ve günlük işlerimi bile düzgün yapamaz hale geldim. Bu konularla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise t...
Yorumlar