Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Volte Servisi Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor

profile
İzzettin
11 Nisan 19:37
9

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır volte servisini kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. SMS ile işlem yapmak istediğimde sistem “SMS talep anlaşılmadı” şeklinde uyarı veriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez telefonu işaret ederek cihaz ayarlarından kapatmam gerektiği söyleniyor.

Ancak kullandığım telefonda volte’yi kapatmaya yönelik herhangi bir ayar bulunmuyor, dolayısıyla müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği işlemi de yapamıyorum. Hem SMS kanalından hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için volte servisini kendi başıma devre dışı bırakmam mümkün olmuyor. 11.04.2026 tarihinde de yeniden denememe rağmen sorun devam etmektedir.

Turkcell’den beklentim, hattıma tanımlı volte hizmetinin sistemlerinden tamamen kapatılması ve bunun yapıldığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Volte Ve HD Ses/Video Özelliklerinin Kapatılamaması Ve Şarj Sorunu

profile
Şahin
12 Nisan 18:10
94
Turkcell Volte Ve HD Ses/Video Özelliklerinin Kapatılamaması Ve Şarj Sorunu
Turkcell Volte Ve HD Ses/Video Özelliklerinin Kapatılamaması Ve Şarj Sorunu
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Volte Özelliği Kendi Kendine Açılıyor Ve Kapatılamıyor

profile
04 Nisan 03:07
112

Volte Özelliği İzinsiz Açıldı, Ses Kalitesi Kötü Ve Kapatılamıyor

profile
27 Mart 07:30
143

HD Volte Özelliği Kapanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
Kasım
20 Mart 02:31
1.094
HD Volte Özelliği Kapanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
HD Volte Özelliği Kapanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
HD Volte Özelliği Kapanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri