to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Regal marka 9 kg’lik kurutma makinesini Kağıthane Çağlayan Mahallesi Vatan Caddesi’nde bulunan Esme firmasından aldık. Aldığımız günden bu yana sürekli aynı arızayı yaşamaktayız. Makineyi her çalıştırdığımızda yaklaşık 10 saniye çalışıp duruyor ve programı tamamlamıyor.
Son 1 yıl içinde aynı arıza toplam 3 kez tekrarlandı. Son 1 ayda ise 2 kez bozuldu, her seferinde servis geldi ve geçici olarak giderip teslim etti. İkinci arızada servisin önerisiyle 2.500 TL ödeyerek genel temizlik işlemi yaptırdık; buna rağmen sorun çözülmedi ve dün aynı arıza tekrar meydana geldi. Yaklaşık 15 gün önceki arızada da ürünün garanti kapsamında işlem görmesi gerektiği belirtilmiş, arıza giderilip tarafımıza teslim edilmişti; ancak görüldüğü üzere sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Bu kadar kısa süre içinde defalarca aynı arızayı yaşamam, kışın ortasında çamaşır kurutma konusunda ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Teknik servisin tekrar gelmesi teklifini artık kabul etmiyorum, çünkü yapılan işlemler kalıcı bir sonuç vermedi ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Adalet Bakanlığı personeliyim ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Tüm bu tekrar eden arızalar, ödenen 2.500 TL’lik genel temizlik ücreti ve garanti kapsamındaki işlemlere rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle, Regal marka kurutma makinemin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Regal marka kurutma makinesini yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce makineyi çalıştırdığımda 1 dakika olmadan kendi kendine durmaya başladı ve bu sorun sürekli hale gelince Regal yetkili servisine başvurdum. Kocaeli Kartepe’deki yetkili servis gelip makineyi inceledi ve arızanın ısı...
Regal marka kurutma makinem yaklaşık 2,5 yıldır sürekli sorun çıkarıyor ve bir türlü düzgün çalışmıyor. Bu süre içinde 3 kez yetkili servis geldi, 2 kez parça değişimi yapıldı. Son gelişlerinde ise servis yetkilisi, değişim talebi açacağını söyledi ancak daha sonra tekrar iletişime geçip yine parça ...
Regal marka kurutma makinemizde kapak kapanmama arızası yaşamaya başladık ve bu sorun Aralık 2024’ten beri devam ediyor. Ürün internetteki bir satış sitesi üzerinden alındı ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Arıza ortaya çıktıktan sonra yetkili servise başvuru yaptık, kayıt alındı ve “dönüş yapac...
Regal marka kurutma makinem yaklaşık iki haftadır “End” hatası veriyor ve çalışmıyor. Bu sorun üzerine yetkili servis çağırdım. Servis, makineyi tamir ettiğini söyleyerek benden 1200 TL Nakit ödeme aldı. Ancak servis işleminden sonra da kurutma makinesi yine aynı şekilde “End” hatası vererek çalışma...
Yorumlar