to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır volte özelliği kendi kendine açılıyor ve ben kapatamıyorum. Bu süreçte hattım üzerinden 2200’e otomatik olarak SMS atmam gerektiğine dair saçma sapan yönlendirmeler yapılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2200’e “iptal hdses” şeklinde SMS göndermem gerektiği söylendi ve aynen denilen şekilde mesaj attım. Ancak bunun üzerine “Talebiniz anlaşılamamıştır. SMS 100 Paketinizi iptal etmek için iptal SMS yazıp 2200’e gönderebilirsiniz. B002” şeklinde alakasız bir cevap aldım. İlgili paketi ne zaman ve nasıl aldığımı bilmiyorum, tek derdim hattımdaki volte’nin tamamen kapatılması.
İstanbul Sarıyer’de kullandığım hattımda volte’nin kendi kendine açılmasının durdurulmasını, volte ve buna bağlı paketlerin tarafımdan onay alınmadan tanımlanmamasını ve hattımda bu işlemlerin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımda Volte paketini iptal edemiyorum. Yakın zamana kadar hattımı Volte olmadan kullanıyordum. 16 Mart 2026 saat 19:30 civarında 2200’e "iptal HDS" yazarak SMS gönderdim ve iptalin tamamlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak buna rağmen Volte paketinin iptali sistemde gerçekleş...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Dün akşam saat 22.40 civarında, daha önce özellikle kapalı kullandığım halde volte hizmeti kendiliğinden aktif oldu. Çekim kalitesinin düşük olduğu yerlerde volte ile görüşmeler daha da kötüleşiyor, iki taraf da birbirinin sesini duyamıyor ve bu nedenle volte'yi k...
Turkcell faturalı hattımda HD volte özelliğini kapatmak istiyorum, fakat yaklaşık 15 gündür bunu kalıcı olarak yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda HD volte’yi kapatıyorlar; ancak 1–2 gün sonra sistemde kendiliğinden tekrar aktif oluyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için artık ciddi anl...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım paketimin süresi iki ay önce bitmesine rağmen, tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan paketim otomatik olarak yenilenmiş ve bu iki ay için toplam 1081,5 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Paketi kendim yenilemediğim ve onay vermediğim halde,...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattı aldığım günden beri Turkcell’in kampanya ve tanıtım içerikli SMS’lerini iznim olmamasına rağmen sürekli alıyorum. Mesaj içeriğinde, bu tür tanıtımları almak istemeyenlerin “etk izin iptal Turkcell” yazarak 2200’a SMS gönderebileceği belirtiliyor. Talima...
Yorumlar