Vefat Eden Babamın Hattı İçin Haksız Borç Ve Tehdit Mesajları

Vefat eden babam Mehmet E** T***’e ait 0***" 65 64 numaralı Turkcell hattı, ölüm sonrası hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen hattın kapatılması gerektiğine dair bize hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Şubeden sadece "3 ay içinde otomatik olarak kapanır" denmiştir.

Babama ait diğer hatları Şubat 2025’te üzerime devraldım, ancak bu hatla ilgili ne bir uyarı aldık ne de kapatma talebi tarafımıza iletildi. Buna rağmen Nisan ayında Collecturk ve Recom Alacak isimli firmalar üzerinden bana ve aileme, özellikle de 15 yaşındaki kardeşime yönelik icra tehdidi içeren SMS mesajları gönderilmeye başlandı.

Mesajlar dosya numarasız, avukatsız, sadece baskı ve korku yaratmaya yönelik bir dille yazılmış. Turkcell'e gittiğimde ise, "hat kullanılmamış olsa da borç oluşmuş, siz ödeyin" deniliyor. Ancak bu borcun neye göre oluştuğuna dair hiçbir belge sunulmuyor.

Ayrıca kişisel bilgilerimizin bu firmalara nasıl geçtiği belirsiz. Turkcell’in KVKK’ya aykırı veri paylaşımı yapmış olmasından endişe duyuyorum.

Talebim:

Hattın neden borçlandırıldığının belgelenmesi,

Bu haksız borcun iptali,

Bilgilerimizin 3. şahıslarla nasıl paylaşıldığının açıklanması,

Bu sürecin bizi psikolojik olarak yıprattığını ve özellikle küçük kardeşimi olumsuz etkilediğini belirtmek isterim. Turkcell'den acil çözüm bekliyorum.