to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in alacak yönetimi süreçlerine yönelik 21 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hatalı borç eşleştirmeleri ve agresif tahsilat yöntemleri üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %61,9'unda kullanıcılar, kendilerine ait olmayan borçlar nedeniyle Recom Alacak firmasından sürekli mesaj ve arama aldıklarını belirtmektedir. Geriye kalan %38,1'lik kısımda ise Superbox cayma bedelleri ve faturalandırma hataları sonrası başlatılan icra süreçleri ile günde 15 kezle ulaşan baskıcı iletişim trafiği öne çıkmaktadır.
Teşekkür ederim
İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum 🙏🏻
Yardımlarınız için teşekkür ederim
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımama ve üzerimde herhangi bir taahhüt bulunmamasına rağmen, tarafıma haksız şekilde caym...a bedelleri ve faiz bedelleri yansıtıldı. Hattımı taşıdığım halde 2026/05 ve 2026/06 dönemleri için yeni fatura bedelleri kesilmeye devam edildi ve bu borçlar, gerek SMS gerekse ba
"Tekrar Merhaba, Konuyla ilgili tarafıma biraz evvel bilgilendirme araması yapılmış ve SMS gönderilmiştir. Sorunum çözülmüştür. İlgililere teşekkür ederim. Saygılarımla,"
Yaklaşık iki haftadır Recom Alacak tarafından, Turkcell’e ait olduğu söylenen bir borç gerekçesiyle sürekli rahatsız edi...liyorum. İddia edilen borcun bağlı olduğu numarayı hayatım boyunca hiç kullanmadım ve böyle bir hatta ilişkin hiçbir sözleşmem ya da başvurum olmadı. Sadece beni değil, kardeşleri
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattıma yansıtılan yaklaşık 5.100 TL tu...tarındaki cayma bedelini ödeyeceğimi, ancak iş değişikliği nedeniyle maaş t
"Teşekkür ederim"
Bir süredir, yaklaşık 1-2 haftadır telefonuma Recom Alacak tarafından Turkc...ell’e ait olduğu belirtilen bir borç için sık sık SMS gönderiliyor. Mesajla
Son iki gündür “Recom Alacak” adıyla Turkcell fatura borcum olduğu söylenerek, sürekli yabancı numaralardan aranıyor ve ...rahatsız ediliyorum. Örneğin 5339****26 numarası üzerinden aranıyorum ve benzer yabancı numaralardan da sürekli çağrı alıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumumu kontro
Annemin üzerine kayıtlı 0539 ile başlayan numaralı Turkcell hattı yıllardır faturasız olarak kullanılmaktaydı. Turkcell ...tarafından aranarak annemin bilgisi ve gerçek onayı olmadan hat faturalı tarifeye geçirilmiş, annem neye geçtiğini anlamadan bu işlem yapılmış. Annem durumu bana söyleyince hemen T
Uzun süredir Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir borç için, Recom Alacak tarafından 0532********64 numaralı telefonuma ...sürekli SMS gönderilerek rahatsız ediliyorum. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim; mesajlarda borçlu olarak geçen 0535********12 numaralı hat da bana ait değildir ve bu kişiyle h
Recom adlı alacak takip firması, Turkcell’e olan borcum nedeniyle yaklaşık 3 aydır yakın çevremi sık sık arayarak rahats...ız ediyor. Aile bireylerim ve çevrem bu durumdan olumsuz etkileniyor ve psikolojik olarak da rahatsız oluyoruz. Bunun yanı sıra, ana borcun üzerine fahiş bir artış yapılarak bende
Recom Alacak adlı firmadan bugün iki kez SMS aldım. Gelen SMS’lerde bana tamamen farklı bir isim ve soy isim ile hitap e...dilerek borcum olduğuna dair bildirim yapıldı. Mesajlarda geçen ad/soyad da, telefon numarası da bana ait olmadığı için bu borcun da bana ait olmadığını açıkça görüyorum. Önce saat
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum 🙏🏻"
Turkcell hat sahibi olmadığım bir borç nedeniyle aylardır sistemli şekilde ...rahatsız ediliyorum. Babamın veya kardeşimin borç bilgilendirmeleri, benim
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımın sonu 2745 ile biten numaramdan, “recom. Alacak” isimli bir kişi/kurumdan üzerime olma...yan bir borçla ilgili sürekli mesajlar gelmektedir. Böyle bir fatura ya da borç olup olmadığını dahi bilmemekteyiz ve tarafıma yöneltilen bu borcun bana ait olmadığına inanıyorum.
Turkcell hattıma ait gecikmiş borç nedeniyle Recom adlı alacak firması tarafından yaklaşık 15 gündür yoğun şekilde aranı...yorum ve SMS alıyorum. Borca herhangi bir itirazım yok ancak firmanın arama ve mesaj sıklığı artık rahatsız edici boyuta ulaştı. Günde ortalama 5 kez arama yapılıyor ve özellikle
Yaklaşık 8 aydır, Turkcell faturasını ödemediği iddia edilen H******** E******* isimli kişiyle hiçbir alakam olmamasına ...rağmen, Recom Alacak isimli şirket tarafından sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Bu kişi adına, Turkcell faturası ödenmediği gerekçesiyle telefonuma peş peşe telesekreter aramalar
Turkcell faturalı Superbox hattımı adres değişikliği nedeniyle ev internetine geçirmek istedim. Geçiş sırasında tarafıma... kesinlikle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmayacağı özellikle söylendi, ben de geçişi kabul ettim. Geçiş işlemi yaklaşık olarak 01.10.2025 tarihinde yapıldı. Müşteri hi
Uzun süredir Turkcell Superbox hattımla yaşadığım mağduriyeti ve üzerine eklenen haksız cayma bedeli sorununu paylaşmak ...istiyorum. Dört ay boyunca bulunduğum adreste Superbox hattım neredeyse hiç çekmedi, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Sonrasında inceleme talep ettim; yapılan
Turkcell hattıma ve adı soyadı bana ait olmayan bir kişiyle ilgili olarak bugün, 05.12.2025 tarihi itibarıyla recom-alac...ak tarafından kısa süre içinde üç kez borç uyarısı mesajı aldım. Mesajlarda 5.546 TL’lik bir borçtan bahsediliyor, bugün ödenmemesi halinde 11.093 TL alınacağı belirtiliyor ve borc
05.12.2025 tarihinde saat 11.11’de, üzerime kayıtlı olmayan bir hat için Tu...rkcell adına RECOM-alacak tarafından fatura borcu içerikli bir SMS aldım. A
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımı aldıktan kısa bir süre sonra, bana ait olmayan 05...31*****24 numaralı hatta ait borç bilgisi mesajları “RECOM-alacak” adıyla s
Turkcell Superbox 200 GB paket abonesiydim. Ankara’da, uzun süre boyunca ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması... yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum; uzaktan yapılan kontrollerde bulunduğum bölgede sorun olduğu söylendi, teknik ekip gelip kontrol ettiğinde ise herhangi bir soru
15 Ekim’den bu yana, Turkcell ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, 'Y*** A***' adına ait 536***4846 numaralı bir kişi...yle ilgili borç bilgilendirme SMS’leri almaktayım. Bu mesajlar genellikle 'Recom. Alacak' ve 'Recom. İdari' gibi isimlerle gönderiliyor ve mesajda ayrıca 0216***6120 numarasından t
Yaklaşık 8 ay önce ve şimdi tekrar olmak üzere, telefonuma “recom. Takıp”, “recom. Alacak”, “recom. İdari” gibi farklı b...aşlıklardan günde 4-5 kez borç bildirimi içeren SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlarda bana ait olmayan “Suat Kılıç” isimli bir kişiye ait borç bilgileri ve 02162756120 numarası yer al
Recom Alacak firması tarafından, adıma kayıtlı telefon numarasına günde 4 k...ez SMS gönderilmektedir. Bu mesajlarda, Turkcell Financell kredisinden kayn
Recom alacak şirketi bana sürekli mesaj atıyor, borcunuz var diyerek. Sayın ********** ******, tarafınıza iletilen Turkc...ell fatura borcunun ödenmemesi hususunda yasal işlemlere başlatılacaktır diye mesaj geliyor? Benim hattım Turkcell değil, adım da uyuşmuyor, numaram da uyuşmuyor. Mesajlara dönüş y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
