to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Borcum Aileme İzinsiz Bildirildi Kişisel Verilerim İhlal Edildi
Turkcell hattıma ait 5393****55 numaralı borcum nedeniyle aile bireylerime, özellikle abime, SMS yoluyla icra mesajı gönderildi. Borç tamamen bana ait olmasına ve hattın kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, kişisel borç bilgilerimin aileme iletilmesi hem kişisel verilerimin ihlali hem de hukuka aykırı bir durumdur. Bu olay ilk kez yaşandı ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya onayım alınmadı.
Turkcell müşteri hizmetleriyle veya avukatla herhangi bir görüşmem olmadı. Bu durumun tekrarlanmaması ve kişisel verilerimin korunması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca yaşanan bu ihlalle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili şikayetimi hem Turkcell’e hem de yasal mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, kişisel bilgilerimin iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığını tespit ettim. Emir Özboğan Hukuk Bürosu tarafından hem SMS hem de telefon aramaları yoluyla bilgilerim defalarca farklı kişilere iletilmiş. Bugün yine aynı durum yaşandı ve bu olay toplamda üç kez tekrarlandı. Kişisel verilerimin bu şekilde paylaşılması nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım.
Daha önce de benzer durumlar yaşanmış olmasına rağmen, bu ihlallerin devam etmesi beni hem maddi hem de manevi olarak zarara uğrattı. Elimde bu paylaşımlara dair kanıtlar da mevcut.
Turkcell ve ilgili hukuk bürosundan, kişisel bilgilerimin paylaşılmasının derhal durdurulmasını, kamuoyuna açık bir özür yayınlanmasını ve maddi/manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözmediniz buraya boşuna yazmayın çözüm bulmadınız sizler hiçbir çözüm bulamıyorsunuz borcumu da ödemeyeceğim ve sizlerim tüm yerlere şikayette bulunacağım
Hala çözülmedi Turkcell kişisel veri paylaşan bir operatör şirketidir bundan sonrasını adli işlemlerle halledeceğim
