Uzun Süreli Turkcell Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni paketler yaklaşık 1000 TL civarında ve ihtiyacım olmayan 30 GB gibi yüksek internet seçenekleriyle geliyor. Şu anda aylık 607 TL ödüyorum ve bu seviyede bir zam benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana daha makul, ihtiyacıma uygun bir alternatif sunulmadı ve yine yüksek ücretli paketler teklif edildi. Kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha düşük fiyatlı bir teklif beklerken, tam tersine bütçemi zorlayan seçeneklerle karşılaştım. Telefon numaramın son 3 hanesi 466’dır.

Bu durumun tekrar gözden geçirilmesini, uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak bana gerçekten uygun ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.