Uzun Süreli Turkcell Abonesi Olarak İndirimli Paketlerden Mağdur Ediliyorum

Turkcell hattımı uzun yıllardır kullanıyorum, şu an faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen hattı ilk aldığım dönemlerden bu yana ne Dijital Operatör uygulamasında ne de diğer kanallarda hattıma özel indirimli veya avantajlı paket seçenekleri neredeyse hiç görünmüyor. Sürekli yüksek fiyatlı paketlerle karşılaşıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hâle geldi.

Aynı operatörde uzun süre kalmama rağmen, diğer abonelere sunulan indirimli paketler ve kampanyaların bana tanımlanmaması kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiriyor. Yıllardır Turkcell kullanıcısı olmama rağmen avantajlı tarifelerden ve uygun fiyatlı kampanyalardan faydalanamıyorum.

Turkcell’den beklentim, uzun süredir abonesi olduğum hattım için de avantajlı ve indirimli paketlerin tanımlanması, paket fiyatlarımın makul seviyelere çekilmesi ve diğer müşterilere sunulan uygun kampanyalardan benim de yararlanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.