to read complaints and reviews, or file yours.Hattımda İndirimli Ve Avantajlı Paketler Görünmüyor
Turkcell hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri gerek Dijital Operatör üzerinden gerek diğer kanallardan baktığımda, indirimli veya avantajlı paket seçenekleri neredeyse hiç çıkmıyor ve paket fiyatları inanılmaz derecede yüksek görünüyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana çok avantajlı paketlerin hattımda görünmediğini, yani bu kampanyalardan yararlanamadığımı söylediler. Uzun süredir Turkcell kullanmama rağmen, başkalarına sunulan indirimli paket ve kampanyaların bana tanımlanmaması beni rahatsız ediyor.
Turkcell’ten beklentim, hattım için de indirimli ve avantajlı paketlerin tanımlanması ve diğer müşterilere sunulan uygun fiyatlı kampanyalardan benim de yararlanabilmem için gerekli incelemenin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'den arandım çözüm bulmak yerine çıkan 850 TL lik paketi kabul etmemi söylediler büyük bir hayal kırıklığı çözüm odaklı olunmaması 🙂 hattımı başka operatöre taşıyacağım evde 5 hat kullanıyoruz hiç birine mi ucuz paket çıkmaz ayrıca normal zamanda aradığımda saatlerce bekletiyorlar keşke telefon faturası için söylenen fiyatlar kadar eleman olsa beklemek zorunda kalmasak ayrıca köyümüzde baz istasyonu olmamasını 2023 yılında iletmiştim ama bir çözüm bulunamamıştı gerçekten yazık
Değerli Müşterimiz, 08.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
