to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir paket fiyatlarının mevcut müşterilere çok yüksek kaldığını, ancak başka operatöre geçip sonra geri dönenlere ya da dönemsel kampanyalara daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Aynı hattı kullanmaya devam etmeme rağmen, sadık müşteri olarak daha yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni rahatsız ediyor.
Bu durum dönemsel kampanyalarda özellikle belirgin hale geliyor. Başka operatörlerden gelenlere veya yeni geçiş yapanlara daha düşük fiyatlar teklif edilirken, mevcut Turkcell müşterisi olarak benzer indirimlerden faydalanamıyorum. Bu da kendimi değersiz hissetmeme yol açıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve bana özel bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım da memnuniyetsizliğimi artırdı.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşayan, uzun süredir Turkcell kullanan bir müşteri olarak, mevcut Turkcell abonelerine özel, daha adil ve avantajlı indirimler ve paketler sunulmasını talep ediyorum. Sadık müşterilerin de yeni gelen müşteriler kadar avantajlı fiyatlardan yararlanmasını istiyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça yeni paket fiyatlandırmalarını incelediğimde, aynı ya da benzer paketlerin başka operatörlerde neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Hattımı başka bir firmaya taşısam yarı fiyatına aynı paketleri alabiliyor...
2010 yılından beri Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar hattımı hiç başka bir operatöre taşımadım. Ancak uzun süredir, sadık müşterilere yeterli ilgi gösterilmediğini düşünüyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen bana uygun, avantajlı bir paket sunulmuyor. Ayrıca, yeni gelen müşterilere çok cazip kam...
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve birkaç dönemdir paket yenileme dönemim yaklaştığında rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Mevcut müşterisi olarak bana daha yüksek faturalar ve daha az avantajlı paketler sunulurken, henüz müşterisi olmayan kişilere çok daha düşük ücretli ve ...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Ancak yeni müşteri olarak başka operatörden numara taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak aynı avantajlardan yararlanamamak beni mağ...
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Turkcell hattımı kullanıyorum. Buna rağmen kontratım bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paket ücretleri son derece yüksek seviyede tutuluyor. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörün, makul ve sadakati ödüllendiren fiyatlar sunmak yerine, yüksek ücretlere mecbur...
Yorumlar